to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İzmir seferini yapan, 22.25 saatli ve 1HX43M PNR numaralı Pegasus uçuşumda, kabin bagajımla ilgili haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Benetton marka ve 50X33X21 cm ölçülerindeki valizim, daha önce aynı havayolu ile defalarca sorunsuz şekilde kabine alınmıştı. Ancak bu uçuşta, valizimi bir alete koyup sığarsa kabine alınacağı söylendi ve valizim kabin boy olmasına rağmen kabul edilmedi. Uçuş için 15 kg hakkım olmasına rağmen benden 1.250 TL ek ücret talep edildi.
Uçağın kalkışına az süre kaldığı için müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı ve aksi halde uçağa alınmayacağım belirtildiği için ücreti kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrası bana fiş verildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce aynı valizle böyle bir sorun yaşamadım.
Haksız yere alınan 1.250 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşunda kabin boy valizimle ilgili haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Bir gün önce, 04.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen-Dalaman uçuşunda aynı valizi hiçbir ücret ödemeden kabin bagajı olarak uçağa alabilmiştim. Ancak dönüş yolculuğumda, Dalama...
02.10.2025 tarihinde Diyarbakır-Sabiha Gökçen yönünde Pegasus PC 2381 sefer sayılı uçuşumda, PNR: 1EZ3WM ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Havalimanında kabin valizimi gişedeki personele gösterip tarttırdım ve hem kilosu hem de boyutu açısından uygun olduğu belirtildi. Ancak uçağa b...
16 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Havalimanı’ndan İstanbul’a sabah 08.50’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda, PNR numaram 17cgvs ile seyahat ettim. Kabin boy valizim olmasına rağmen, görevliler tarafından uçağa alınmayacağı belirtilerek bagajım uçak altına verildi ve bunun için benden 1000 TL ekstra üc...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
16 Kasım 2025'de Pegasus’un PC3191 sefer sayılı Kayseri–İzmir iç hat uçuşunda yaşadığım haksız uygulama ve personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Us Polo marka standart kabin boy valizim olmasına rağmen, havalimanındaki görevli tarafından valizim zorla ölçü kutusuna sokulmaya çalışıldı ve uygun ...
Yorumlar