to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Valiz Etiket Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Fazla Ücret
28 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı İç Hatlar Terminali'nden Pegasus'un PC1DGZRR kodlu İstanbul-Mardin uçuşu için üç bilet aldık ve üç valizimiz vardı. Valiz etiketlerini almak için otomatları kullandık, ancak otomat arızalandı ve yalnızca iki fiş alabildik. Üçüncü valiz için etiket çıkmadı. Görevliye durumu ilettik fakat yardımcı olmak yerine çıkış yapmamızı söyledi ve üçüncü valiz için fiş alamadık.
Valizleri teslim etmek istediğimizde görevli, sürenin dolduğunu söyleyerek valizleri kesinlikle alamayacağını belirtti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonrasında danışmaya gittik fakat oradan da destek alamadık. Tüm bu süreçte zaman kaybettik, uçağı kaçırmak üzereydik ve ancak çok zor yetişebildik.
Sonuç olarak, üç valiz için toplamda 3600 TL kartla ödeme yapmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin nedeni Pegasus personelinin ve otomatların yetersizliği olup, bizden alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
