to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Tesliminde Aniden Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
31 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un 1DLTRM uçuşunda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda valizimi teslim etmek için yaklaşık 30 dakika boyunca sırada bekledim. Sıra bize yaklaştığında, görevli personel bagaj alımını aniden durdurdu ve valizimi teslim edemeyeceğimi söyledi. Ardından, 15 kg valiz hakkım olmasına rağmen, valizimi verebilmem için benden 1200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Sırada bekleyen birçok yolcu olmasına rağmen kontuarın kapatılması ve bu şekilde ek ücret alınması hem mağduriyet hem de haksızlık oluşturdu.
Pegasus’tan, biletimde yer alan 15 kg valiz hakkım olduğu için ödediğim 1200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bilet/rezervasyon numaram: PC2026. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
