to read complaints and reviews, or file yours.1
Pegasus Uygulamasında Ödeme Tamamlanmadan 3.100 TL Çekilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
23 Ağustos tarihli Pegasus uçuşu için 08.08.2026 günü saat 23.34 civarında mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme adımının en son aşamasında “ödeme yap” dediğimde uygulama beni aniden attı ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 3.100 TL (3.110,71 TL civarında) tutar çekildi.
Yaşadığım bu sorundan sonra Pegasus müşteri hizmetlerini birkaç kez (3–4 kez) aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen ne biletim tanımlandı ne de çekilen tutar için net bir çözüm üretildi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı.
Ödenen ücretin karşılığında planladığım 23 Ağustos tarihli uçuş biletimin tanımlanmasını, bu mümkün değilse kartımdan çekilen tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
