to read complaints and reviews, or file yours.5.805 TL'lik İade Talebinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte Pegasus çağrı merkezi ve internet sitesindeki yazılı kanallar üzerinden birkaç kez durumu ilettim. Buna rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de iade sürecimle ilgili somut bir ilerleme oldu. 5.805 TL tutarındaki bilet ücretimin bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Pegasus’un iade sürecimi ivedilikle inceleyip 5.805 TL tutarın tamamını kartıma geri ödemesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte Pegasus çağrı merkezi ve internet sitesindeki yazılı kanallar üzerinden birkaç kez durumu ilettim. Buna rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de iade sürecimle ilgili somut bir ilerleme oldu. 5.805 TL tutarındaki bilet ücretimin bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Pegasus’un iade sürecimi ivedilikle inceleyip 5.805 TL tutarın tamamını kartıma geri ödemesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
