to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus uygulaması üzerinden Amsterdam‑İstanbul uçuşu için 10 Mart 2026 tarihinde bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama beni üç kez “bileti satın al” adımına yönlendirdi ve her seferinde kredi kartımdan ödeme alındı, provizyona düştü; ancak hiçbirinde bilet oluşturulmadı. İşlemlerimden biri bir önceki gün, iki tanesi ise bugün gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 396 euro kartımdan çekildi ya da blokede görünüyor.
Ödeme ekranında herhangi bir hata mesajı almadım; aksine her denememde ödeme işleminin başarıyla tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen bilet numarası ya da e‑posta onayı gibi hiçbir biletleme bilgisi tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunların “işlemsiz çekim” olduğunu, bu yüzden yeniden bilet almam gerektiğini söylediler. Hem kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın provizyon olarak blokede kalması hem de biletimin oluşturulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşanan bu teknik sorun nedeniyle kartımdan alınan ya da blokeye alınan tüm tutarların acilen çözümlenmesini, biletimin doğru şekilde ve ek bir ödeme talep edilmeksizin oluşturulmasını veya tüm provizyon ve çekimlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 gidiş ve 30.01.2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti almak için kredi kartımla 6.988,44 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir PNR / rezervasyon kodu ya da bilet bilgisi oluşturulmadı ve iletilmedi. ...
Pegasus Havayolları’ndan 10.01.2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödemeyi hesap kartımdan yaptım. Gidiş uçuşumda bir sorun görünmezken, yalnızca dönüş uçuşum için 17.12.2025 tarihinde saat 11.06’da hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden herhangi bir bilgil...
Pegasus Hava Yolları’ndan 01.12.2025 tarihinde, 8 kişi için 25 Ocak 2026 tarihli Bakü–Antalya uçuşuna toplam 77.968 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Uçuş tarihine çok az bir süre kala, bugün (16.01.2026) tarafıma, biletlerimizin “şüpheli işlem” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal e...
11.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Amsterdam’a Pegasus’un web sitesi üzerinden misafir yolcu olarak bilet almaya çalışıyorum. Yaklaşık üç gündür defalarca denememe rağmen bilet satın alamıyorum ve bu süreçte bilet fiyatları dakikalar içinde 4.000 TL civarından 33.450 TL’ye kadar yüks...
Yorumlar