Pegasus Uçuşunda Uzun Gecikme Ve Teknik Arıza Çocuğuma Travma Yarattı: İade Ve Tazminat Talebi

29.01.2026 tarihli PC3240 İzmir - Trabzon Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte, özellikle de küçük ve hasta kızımla, çok ağır bir süreç yaşadım. Uçağın önce yakıtı bittiği ve bu nedenle İstanbul’a gittiği söylendi, ardından tam 6 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldık. Kızımla birlikte saatlerce perişan olduk, kızım zaten hasta olduğu halde bu süreçte ateşlendi.

Uçağa bindikten sonra da sorunlar devam etti. Kalkıştan sonra yaklaşık 40 dakika pist üzerinde dolaştıktan sonra teknik arıza olduğu açıklandı ve tekrar bekletildik. Uçakta herkes panik oldu, çocuklar ağlamaya başladı, kızım korkudan bir türlü sakinleşemedi, henüz 6 yaşında ve bu durum onda ciddi bir korku yarattı. Teknik arıza giderildiği söylendi ancak uçakta bulunan yolcuların yaklaşık yarısı korkudan uçaktan indi, biz ise devam etmek zorunda kaldık.

Trabzon’a iniş sırasında da çok korkutucu anlar yaşadık. Tam pistte tekerlekler değmek üzereyken uçak tekrar havalandı ve rüzgar sebebiyle iniş yapılamadığı söylendi. Trabzon üzerinde, deniz üzerinde yaklaşık yarım saat tur atmak zorunda kaldık. O anlarda iyice paniğe kapıldık, elim ayağım titredi, çünkü Trabzon’da gözle görülür olumsuz bir hava koşulu yoktu, indikten sonra da rüzgar dahil hiçbir olumsuzluk olmadığını gördük. Buna rağmen zorla iniş yapabildik ve yaşadığım korku, endişe ve travma hâlâ devam ediyor.

Tüm bu yaşananların üzerine bagajımı teslim aldığımda tamamen sırılsıklam olduğunu gördüm. Havalimanında herhangi bir yetkiliye ulaşmaya çalıştığımızda ise sadece iki görevlinin bulunduğunu, onların da “biz de bilmiyoruz” şeklinde cevap verdiğini öğrendik ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme veya destek alamadık. Yolcular olarak tamamen sahipsiz bırakıldık.

Bu uçuşta yaşadıklarımız nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik, özellikle küçük kızım açısından ağır bir travma oluştu. Pegasus’tan bu uçuşa ilişkin bilet ücretimizin iadesini ve yaşattıkları bu ağır psikolojik süreç için manevi tazminat talep ediyorum. Rezervasyon numaram 1N713H olup, yaşadığımız bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.