Pegasus'tan Uzun Gecikme Ve İptal Sonrası Yaşadığımız Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

16 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığımız Ankara–İstanbul–Prag seyahatimizde ciddi şekilde mağdur edildik. 1G99VG rezervasyon numaralı, saat 10.05 kalkışlı Ankara–İstanbul uçuşu, herhangi bir hava koşulu sorunu olmamasına rağmen rötar yaparak planlanandan bir saatten fazla gecikmeyle İstanbul’a indi. Bu gecikme nedeniyle saat 12.45’teki Prag bağlantı uçuşumuza yetişemedik, bu uçuş iptal edildi ve bizi bir gün sonraki uçuşa yönlendirdiler.

Bu gecikme ve iptal nedeniyle yaklaşık 10 günlük tüm seyahat planım altüst oldu, Prag’daki otel rezervasyonlarım ve ülkeler arası bağlantı tren biletlerim yandı. Ayrıca bu süreçte bir günlük otel konaklaması sağlanmış olsa da, Prag’a vardığımızda bagajlarımızı teslim alacağımız söylenmesine rağmen bagajlarımıza ulaşamadık ve 6 yaşındaki oğlum ve eşimle birlikte ilaç ve pijama gibi acil ve temel eşyalarımızdan bir gün boyunca mahrum kaldık. Toplamda yaklaşık 24 saatlik bir gecikme ve bekleme süresi yaşadık.

Tüm bu süreç boyunca havaalanlarında beklemek zorunda bırakıldık, planlarımız tamamen aksadı ve ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık. Konuyu hem Pegasus yetkililerine hem de havalimanı personeline iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, yalnızca “şikayet edebilirsiniz” denilerek geçiştirildik. Bu yolculuk için Pegasus’a yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığımız bu mağduriyet, rötarlar ve iptaller nedeniyle, sivil havacılık kuralları uyarınca hak ettiğimiz tazminatın tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılarak sorumluluğun kabul edilmesini talep ediyorum.