Uzun Gecikme Ve Yetersiz Telafi Nedeniyle 1400 TL Maddi Zarar

10.01.2026 tarihli Pegasus Airlines Sabiha Gökçen – İzmir PC2206 seferim, planlanan 23:55 kalkış saatine rağmen önce 01:10, ardından 01:30, sonra 02:00 olarak ertelendi ve uçuş fiilen 11.01.2026 tarihinde gerçekleşti. 02:00 saati geldiğinde yolcular sağanak yağmur altında otobüslerle uçağa alındı, ancak uçak bu saatte de kalkmadı ve yaklaşık 03:05’e kadar uçak içinde bekletildik.

Gecikme süresince yolculara birden fazla ve birbirini tutmayan kalkış saati verildi, net, tutarlı ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin “hava koşulları” nedeniyle olduğu söylense de aynı zaman diliminde diğer havayolu firmalarına ait uçakların iniş ve kalkış yaptığı görüldü. Bu durum, gecikmenin aslında operasyonel nedenlerden kaynaklandığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır.

Gecikmeye sözde “telafi” olarak yolculara gönderilen ikram mesajında ise sadece Burger King’ten bir içecek hakkı tanındı. Saatler süren bir gecikme, yaşanan mağduriyet ve gece yarısı havaalanında bekletilen yolcular düşünüldüğünde, bu yaklaşım hem yolcu haklarını karşılamaktan uzaktır hem de son derece yetersiz ve ciddiyetsizdir.

Uçağın İzmir’e iniş saatinde İzban çalışmıyordu, Havaş seferi bulunmuyordu. Bu nedenle zorunlu olarak 1.200 TL karşılığında taksi ile otogara gitmek durumunda kaldım (fatura mevcuttur) ve ardından Aydın’a ulaşabilmek için 200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sonuç olarak, doğrudan bu gecikme ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle toplam 1.400 TL maddi zarara uğradım.

SHY‑YOLCU Yönetmeliği kapsamında, olağanüstü hal dışındaki gecikmelerde yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesi, uygun hizmetlerin sağlanması ve makul ulaşım giderlerinin karşılanması hakları bulunmaktadır. Bu uçuşta tarafıma bu haklarım eksiksiz şekilde sağlanmamıştır.

Gecikmenin gerçek nedeninin yazılı olarak ve açık biçimde tarafıma bildirilmesini, ayrıca belgeli ulaşım masraflarımın (toplam 1.400 TL) tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ad Soyad: Alperen H**
PNR / Bilet No: 1M7ZH4
Uçuş Tarihi ve No: 10.01.2026 – PC2206
İletişim Bilgileri: 0542**72 6090