to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1019 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Münih uçuşunda, 307D numaralı çıkış kapısında saat 09:20 civarında, Pegasus personeli olan beyaz gömlekli, gri yelekli, saçları bağlı, kumral ve yaklaşık 40-45 yaşlarında bir bayan tarafından son derece rahatsız edici bir muameleyle karşılaştım. Sırt çantam için benden 50 Euro ücret talep edildi. Sebebini sorduğumda ise saygısız bir tavırla "Ya 50 Euro verirsiniz ya da bagajınızı bırakacaksınız" denildi. Kimlik bilgisi istediğimde ise paylaşılmadı. Nişanlımın boyunun uzun olması nedeniyle özellikle bizim çantamıza müdahale edildiğini, ayrımcılığa maruz kaldığımızı düşünüyorum. Hatta neden böyle davrandıklarını sorduğumda, kırıcı bir cevap aldık.
Biletimde açıkça 1 kişisel eşya, 1 kabin bagajı ve 1 kayıtlı bagaj hakkım olmasına rağmen, çantamı bırakmak zorunda kaldım. 50 Euro talebini ödemek istemediğim için ve uçuşa geç kalmamak adına çantamı teslim ettim; herhangi bir teslim fişi veya bagaj takip numarası da tarafıma verilmedi. Çantamın içinde Bargello bayan parfümleri, nişanlıma ait havlular ve tişörtler bulunmaktaydı.
Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle +90 (850) 250 67 77 ve +90 (850) 250 67 02 numaralarından defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak sürekli başka numaralara yönlendirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, çantamın tarafıma iade edilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen-Madrid yolculuğunda giderken hiçbir sorun yaşamadım. Ancak dönüşte Barcelona-Sabiha Gökçen 29/01/2024 tarihli MCKCB8 (PNR) numaralı ve PC1094 sefer sayılı yolculuğumda sırt çantam için haksız yere ekstra 50 Euro talep edildi. Uçağın içerisine ...
20 Ağustos 2023 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Prag Havalimanı’na gerçekleşen 09.20 saatli PC303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Light paket ile seyahat ediyordum ve yanımda sadece sırt çantam vardı. Uçağa biniş sırasında görevli bir hanımefendi, çantamın ...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
Sayın Pegasus Yetkilileri, 3:20 saatinde Dubai’den İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşen PC741 numaralı uçuşta, APLU85 PNR kodlu biletimle yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak ve acil olarak çözüm talep etmek istiyorum. Uçuştan önce tarafınızdan sunulan hizmetlerden biri olan kabin bagajı hakkı...
21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı Atina uçuşumda, Pegasus Hava Yolları tarafından haksız bir şekilde ek bagaj ücreti talep edildi. Koltuğumun altına sığabilecek, standart boyutlarda ve yaklaşık 3 kg ağırlığında olan sırt çantamı, yanında ...
Yorumlar