Haksız Ek Bagaj Ücreti Ve Fatura Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

28 Eylül 2025 15:29

3.814

21 Eylül 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı Atina uçuşumda, Pegasus Hava Yolları tarafından haksız bir şekilde ek bagaj ücreti talep edildi. Koltuğumun altına sığabilecek, standart boyutlarda ve yaklaşık 3 kg ağırlığında olan sırt çantamı, yanında omuz çantam ve laptop çantam olduğu gerekçesiyle ek bagaj kategorisine soktular. Sadece sırt çantam için, üstelik Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde olmama rağmen, Türk Lirası değil 50 euro nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Çantamın kilo ölçümü yapılmadı ve bagaj teslimi sırasında gişedeki görevli tarafından da herhangi bir uyarı almadım. Uçağa biniş sırasında ise, bilet kontrolü yapan görevli tarafından ek ücret ödemem gerektiği bildirildi ve ödeme yapmadan uçağa alınmayacağım söylendi. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma fiş verilmedi. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus gişesine giderek özellikle talep ettiğimde fatura alabildim, ancak fatura e-posta adresime de gönderilmedi. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Pegasus’tan, 50 euro olarak ödediğim tutarın güncel euro kuru üzerinden Türk Lirası karşılığının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Check-in Sırasında Sırt Çantam İçin Haksız Ücret Ve Kaba Personel Mağduriyeti

Tolga

Pegasus

30 Ekim 2025 23:47

2.033

13 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 20:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş öncesinde, PNR numaram 1C8Z6W ile check-in işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 kg ağırlığındaki sırt çantamı el bagajı olarak kabul etmediler ve almak için benden 50 e...

pegasus-check-in-sirasinda-sirt-cantam-icin-haksiz-ucret-ve-kaba-personel-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ek Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen Haksız Ekstra Ücret Alındı

Seden

Pegasus

18 Ağustos 2025 19:26

2.910

16 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Frankfurt-Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Light bilet satın almıştım ve havaalanında 12 kg ek bagaj hakkı satın aldım. Uçağa binmeden önce elimde 2 kg ağırlığında küçük bir sırt çantası ve 5 kg ağırlığında başka bir sırt çantası...

1 Destek

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Çantam İçin Haksız Ücret Ve Kaba Muameleyle Karşılaştım

Berkan

Pegasus

20 Ağustos 2025 17:06

2.079

20 Ağustos 2023 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Prag Havalimanı’na gerçekleşen 09.20 saatli PC303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Light paket ile seyahat ediyordum ve yanımda sadece sırt çantam vardı. Uçağa biniş sırasında görevli bir hanımefendi, çantamın ...

1 Destek

Pegasus’ta Son Anda Haksız 50 Euro Ücreti Ve Makbuz Verilmemesi

Seyhan

Pegasus

17 Eylül 2025 12:51

1.410

16.09.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Üsküp’e giden 11.00 uçağı için kızım A*** S*** Ç**** adına eko paket ile bilet aldım (PNR: 1542EX). Hakkımız olan 20 kg valiz, kabin bagajı ve sırt çantamız vardı. Havalimanında çekin işlemleri sırasında valizimiz ta...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Bagaj Kurallarında Yolculara Farklı Muamele Ve Haksız Ücret

Yasemin

Pegasus

03 Kasım 2025 19:59

1.822

28 Ekim 2025 tarihinde, 1D9FFQ PNR numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, kapı numarası 237’de kabin bagajım için haksız bir şekilde ek ödeme talep edildi. Sırt çantam boş olmasına ve 3 kg hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım 10 kg tartıldı ve benden 1200 TL ücret alındı...

1 Destek