to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e yaptığım uçuş sırasında Kanz marka bebek arabam kırıldı. Havaalanından çıkmadan hemen dilekçe yazdım, Pegasus’un internet sitesinden de başvuru yaptım ve e-posta gönderdim. Video ve fotoğraf da ilettim. Çocuğum epilepsi hastası olduğu için bebek arabası benim için hayati önem taşıyor. Ancak bu tarihe kadar bana yalnızca bebek arabasını tamir ettirmemi ve ücretini ödeyeceklerini söylediler. Benim çocuğumu bırakıp bu arabayı tamir ettirmeye götürecek vaktim yok. Ayrıca bu kadar önemli bir konuda çözüm için bu kadar bekletilmem de kabul edilemez.
Bebek arabasının garanti süresi doldu ve yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, yeni bir bebek arabası verilmesini veya ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Başvuru referans numaram: 15ssys.
Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı ...
13.08.2025 tarihinde Pegasus’un Ordu-İstanbul uçuşunu kullandım. Sağlam teslim ettiğim bebek arabam, varışta ayağı kırık ve iç parçaları dağılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu (Başvuru No: 13431427). Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Pegasus firmasıyla 08.06.2025 tarihinde 19:25 saatli İzmir–İstanbul uçuşunuza çocuğumla birlikte katıldım. Uçağa biniş sırasında bebek arabamı görevliye teslim ettim. Ancak İstanbul’a indiğimde, bebek arabası tarafıma arka sol tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi. Durumu hemen belirttiğimde, ba...
01 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta (PNR: 11E2LR), Kayseri Erkilet Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Babycare Combo Maxi Pro Çift Yönlü bebek arabamızın kırık olduğunu gördüm. Bagaj teslimi sırasında PC3190/01AUG numaralı tutanak tutuldu. Hemen Pegasus yetkililer...
03.09.2025 tarihinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile yaptığımız uçuşun sonunda, bagajım (PC330476 numaralı) bana kırık şekilde teslim edildi. Yanımızda bebeğimiz olduğu için bagajı teslim aldıktan sonra Pegasus yetkilileriyle görüşme fırsatımız olmad...
Yorumlar