Pegasus Uçuşunda Kırılan Bebek Arabası İçin Çözüm Bekliyorum

04.09.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e yaptığım uçuş sırasında Kanz marka bebek arabam kırıldı. Havaalanından çıkmadan hemen dilekçe yazdım, Pegasus’un internet sitesinden de başvuru yaptım ve e-posta gönderdim. Video ve fotoğraf da ilettim. Çocuğum epilepsi hastası olduğu için bebek arabası benim için hayati önem taşıyor. Ancak bu tarihe kadar bana yalnızca bebek arabasını tamir ettirmemi ve ücretini ödeyeceklerini söylediler. Benim çocuğumu bırakıp bu arabayı tamir ettirmeye götürecek vaktim yok. Ayrıca bu kadar önemli bir konuda çözüm için bu kadar bekletilmem de kabul edilemez.

Bebek arabasının garanti süresi doldu ve yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, yeni bir bebek arabası verilmesini veya ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Başvuru referans numaram: 15ssys.

Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.