Pegasus Uçuşunda Bagaj Ve Bebek Arabası Hasarı Sonrası İlgisizlik!

04.11.2025 tarihinde Pegasus’un Kars-İstanbul (Sabiha Gökçen) 09:50 seferini kullandım. Uçuş sonrası bagajımı ve bebek arabamı teslim aldığımda, bebek arabasının taşıyıcı kısmının tamamen kırıldığını ve tekerleklerinin yerinden çıktığını, ayrıca valizimin tekerleğinin de kopmuş olduğunu fark ettim.

Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus ofisine başvurdum. Bebek arabası için tutanak tutuldu ve bir form doldurmam istendi, valiz için ise sadece bir kağıt verilip site üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Gerekli başvuruları yaptım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bebek arabasının yenisiyle temin edilmesini, valizimin ise tamir edilemeyecek durumda olması nedeniyle ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uçuş rezervasyon numaram: 1EAF3X. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.