to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir valizdi.
Havaalanında durumu hemen bildirdim ve başvuru numaram 12049802 olarak kayda geçti. Ancak görevliler, valizimin kalmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Çocukla birlikte, kırık valizle 100 km yol gitmek zorunda kaldım ve valizim tamamen kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım.
Pegasus’tan, mağduriyetimin giderilmesi için ya valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen - Samsun PC2792 seferiyle yaptığımız uçuş sonrası markasız valizimizin tekerlek yuvası ile birlikte tamamen kopmuş olduğunu fark ettik. Havalimanında hemen başvuru yaptık ve 11UR9E numaralı hasar raporu tutuldu. Ancak Pegasus yetkilileri, “araştıracağız” diyere...
21.07.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya-Diyarbakır uçuşunda (PNR: 13VZ5R), valizimin tekerleği kopmuş ve iç kısmında çatlaklar oluşmuş şekilde bagajımı teslim aldım. Hasarı fark ettiğim anda havalimanında tutanak tutturdum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...
Dün (13.10.2025) saat 21.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda (bagaj etiketi: PC2830) orta boy sert plastik valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kırık nedeniyle valiz düzgün şekilde sürülemiyor. Daha önce de...
Yorumlar