Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı Ve Çözüm Sunulmadı

23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir valizdi.

Havaalanında durumu hemen bildirdim ve başvuru numaram 12049802 olarak kayda geçti. Ancak görevliler, valizimin kalmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Çocukla birlikte, kırık valizle 100 km yol gitmek zorunda kaldım ve valizim tamamen kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım.

Pegasus’tan, mağduriyetimin giderilmesi için ya valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.