Pegasus Uçuşumda Uygun Bagajıma Rağmen 1200 TL Ek Ücret Alındı Mağdurum

11.10.2025 tarihinde 1C7E6M rezervasyon numaralı Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, İzmir varışlı Pegasus uçuşumda, yalnızca bir adet bagajım olmasına ve bagajımın ağırlığı ile boyutlarının kurallara tamamen uygun olmasına rağmen, tarafımdan 1200 TL ek bagaj ücreti tahsil edildi. Hatta el bagajı olarak da alabileceğim belirtilmişti.

Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca standart bir mesaj aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve açıkçası şaşkın ve mağdur durumdayım.

Tarafımdan alınan 1200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.