Pegasus Uçuşum İptal Edildi Ücretim Eksik İade Edildi

29 Kasım 2025 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus Havayolları uçuşum (PNR: 1HLC33) hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptale dair sadece SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içinde yönlendirilen link ise çalışmıyordu. Bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamadım ve tüm planlarımı iptal etmek zorunda kaldım.

Sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bileti mantıklı bir saatteki başka bir uçuşa aktaramadıklarını söylediler. En sonunda da bilet ücretini tam olarak değil, eksik şekilde iade edebileceklerini ilettiler. Ne iptalin nedeni ile ilgili şeffaf bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunuldu.

Pegasus’tan, bu iptal edilen uçuş için ödediğim bilet ücretinin kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve uçuşun neden iptal edildiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.