to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Atina uçuşum Pegasus tarafından, bana hem uygulama bildirimi hem de e-posta yoluyla iptal edildi. Biletimi Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile gidiş–dönüş ve iki kişilik olarak satın almıştım (PNR: 1CD5C3).
Uçuşumun iptal edildiğine dair bilgilendirme sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “mücbir sebep” nedeniyle iptal edildiği söylendi. Fakat farklı bir uygulamadan aynı uçuşa baktığımda, Pegasus’un aynı uçuş için bilet satmaya çok daha yüksek fiyatlarla devam ettiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ayrıca sadece gidiş biletim iptal edildi; dönüş biletimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya işlem gerçekleştirilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi ya da alternatif uçuş teklifi de tarafıma sunulmadı.
Talebim, mevcut biletlerimin aynı uçuşta ve aynı koşullarda tekrar aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
09.11.2024 tarihinde Pegasus misafir ilişkilerine, 12 Kasım'da devlet hastanesinde ameliyat olacağım gerekçesiyle (doktor imzasını da eklediğim) uçuşumun iptal edilerek ücret iadesi talep ettiğim 11277597 numaralı başvuru maili attım. Haklı olarak ameliyat raporu istediler ve 12.11.2024 tarihinde ra...
16 Ağustos gidiş, 26 Ağustos dönüş olmak üzere Pegasus uygulaması üzerinden aldığım Ankara-Lizbon (PC1741) uçuşum için, geçirdiğim ciddi bir hastalık nedeniyle 9-18 Ağustos tarihleri arasında 4 gün yoğun bakımda olmak üzere belirtilen tarihler arasında hastanede yatmak zorunda kaldım. Bu nedenle pla...
16.11.2025 tarihinde saat 23.10’da İzmir’den Adana’ya yapılacak olan, 1fjx74 PNR numaralı ve 3 kişilik Pegasus uçuşu için bilet aldım. Ancak aracımla kaza yaptım ve sağlık raporum ile kaza tutanağı, kaza fotoğrafları gibi tüm belgeleri hazırlayarak Pegasus müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüştüm...
Yorumlar