to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Atina uçuşum Pegasus tarafından, bana hem uygulama bildirimi hem de e-posta yoluyla iptal edildi. Biletimi Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile gidiş–dönüş ve iki kişilik olarak satın almıştım (PNR: 1CD5C3).
Uçuşumun iptal edildiğine dair bilgilendirme sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “mücbir sebep” nedeniyle iptal edildiği söylendi. Fakat farklı bir uygulamadan aynı uçuşa baktığımda, Pegasus’un aynı uçuş için bilet satmaya çok daha yüksek fiyatlarla devam ettiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ayrıca sadece gidiş biletim iptal edildi; dönüş biletimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya işlem gerçekleştirilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi ya da alternatif uçuş teklifi de tarafıma sunulmadı.
Talebim, mevcut biletlerimin aynı uçuşta ve aynı koşullarda tekrar aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
2 Ağustos’ta Pegasus internet sitesi üzerinden 12HNTJ PNR kodlu, 30 Ekim gidiş – 5 Kasım dönüş Sabiha Gökçen – Ordu Giresun Havalimanı arası uçuşumu iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda '0 TL cayma bedeli' ibaresi yer aldığı için gönül rahatlığıyla iptal ettim. Ancak sonrasında toplamda yakla...
Merhaba, Antalya–Piriştina gidiş dönüş biletim vardı. Pegasus, uçuşumu iptal ettiği için bana Aralık ayına kadar değişim hakkı tanındı. Ancak uzun süre aktarmasız sefer konmadığı için, iki hafta önce müşteri temsilcisi aracılığıyla Konya çıkışlı, İstanbul aktarmalı Piriştina uçuşuna geçtim. Şu anda...
Yorumlar