to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Atina uçuşum Pegasus tarafından, bana hem uygulama bildirimi hem de e-posta yoluyla iptal edildi. Biletimi Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile gidiş–dönüş ve iki kişilik olarak satın almıştım (PNR: 1CD5C3).
Uçuşumun iptal edildiğine dair bilgilendirme sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “mücbir sebep” nedeniyle iptal edildiği söylendi. Fakat farklı bir uygulamadan aynı uçuşa baktığımda, Pegasus’un aynı uçuş için bilet satmaya çok daha yüksek fiyatlarla devam ettiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ayrıca sadece gidiş biletim iptal edildi; dönüş biletimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı veya işlem gerçekleştirilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi ya da alternatif uçuş teklifi de tarafıma sunulmadı.
Talebim, mevcut biletlerimin aynı uçuşta ve aynı koşullarda tekrar aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Marsilya uçuşum için aldığım Pegasus biletini iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 13.394 TL ücret iadesi yapılmasını beklerken (ekranda 13394 TL iade edilecek miktar yazıyordu.), sadece 2.227 TL iade edildi. Bilet bilgilerim: PNR kodu 1E3D7X. Konu ile ilgili P...
31 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolu ile Enuygun mobil uygulaması üzerinden aldığım uçuşa, yolda kaza yaptığımız için yetişemedim. PNR kodum: 3D5CFQ ve bilet için toplamda 203 manat ödedim. Uçuşu kaçırmam tamamen elimde olmayan bir sebepten kaynaklandı. Olay sonrasında Enuygun müşteri hizmetleri...
09.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 1bnpj9 kodlu Pegasus uçuşumu iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 1.602,74 TL’lik ödemenin sadece 161,60 TL’si banka kartıma geri yatırıldı, kalan tutar ise hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecinde hem O...
Yorumlar