to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı’nda Pegasus’tan PNR: 1B32ZS numaralı biletimi kendi ödememle satın almama rağmen, bana koltuk numarası verilmedi ve fazla bilet satışı yapıldığı belirtilerek koltuksuz şekilde uçağa alınacağım söylendi. Havalimanında saat 11.00’de iki görevliyle görüştüm, biletim olmasına rağmen “gelmeyen olursa bineceksiniz” denildi. Uçağın kalkış alanında yaklaşık 1 saat bekledim, ancak uçağa alınmadım ve “yapacak bir şey yok” denilerek geri gönderildim.
Daha sonra tekrar bilet satış ofisine başvurdum, bana hediye bilet verileceği ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, işlemlerim sırasında sürekli farklı ve hatalı bilgiler verildi. Sonunda hediye bilet sözü tutulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte bilet fiyatları arttı ve 16.30’da 4799 TL’ye yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Ödememi banka kartı ile tek çekim olarak ben yaptım.
Biletimi zamanında almama rağmen uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Fazladan ödediğim 4799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan PC2430 sefer sayılı, sabah 05:25 kalkışlı uçuş için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bilet satın aldım (PNR: 1CG2QK). Uçağın kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve görevli perso...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus firmasına ait 1B8NED PNR numaralı 07:40 uçağıma, saat 06:30’da havalimanında olmama rağmen çeşitli gerekçelerle oradan oraya yönlendirildim ve kimse yardımcı olmadı. Sonrasında “geç kaldınız, alamayız” denilerek uçağa alınmadım. 2 yaşındaki ...
08 Ekim 2025 saat 06:45’te Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a Pegasus ile uçuşumuz vardı. PNR numaramız: 1BT8DV. Biletimizi alırken koltuk seçimi de yapmıştık ve check-in işlemini tamamlamıştık. Ancak saat 06:00’da biletimizi makinelerden alamadığımız için 11-12 e kontuarında görevli personele yönlendir...
05.10.2025 Pazar günü Gaziantep–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 1ABR1C PNR numaralı biletim olmasına rağmen, biletimin başka yolculara da satıldığı bilgisini aldım. 21:20’deki uçuş için saat 20:00’de havalimanında olmama rağmen, bana geç kaldığım ve uçakta yer kalmadığı söylendi. Konuyla ilgili ha...
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
Yorumlar