to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Bodrum gidiş dönüş Pegasus uçuşumun saati başlangıçta 14.20 olarak görünürken, firma bu uçuşu iptal edip saati 08.20’ye aldı. İş seyahati planım nedeniyle bu saate uçamayacağım için müşteri temsilcisini aradım ve bana öğleden sonra en erken ve tek uçuşun 18.50 olduğu söylendi. Ben de mecburen biletimi 18.50 uçuşuna aldırdım.
Bugün yeniden kontrol ettiğimde ise aynı gün için 13.15 saatine yeni bir uçuş eklendiğini gördüm. Az önce tekrar görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu uçuşun sonradan eklendiğini söyledi. Yani “başka saat yok” denilerek biletimi daha geç saate almak zorunda bırakıldım, oysa sonrasında benzer saate yeni bir uçuş açılmış. Bu durum hem zaman kaybı hem de planlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Biletime yaklaşık 1400 TL ödedim ve biletim gidiş dönüş. Uçuşu iptal edip zorunlu değişiklik yapmak yerine, yeni uçuş eklenecekse bunun baştan planlanması ve yolcuların doğru şekilde bilgilendirilmesi gerekirdi. Yolcuyu yanlış veya eksik bilgiyle daha geç bir uçuşa yönlendirmek kabul edilebilir bir durum değil.
Pegasus’tan, oluşan bu mağduriyetimi giderecek makul ve adil bir çözüm sunmasını, yaşanan süreçle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Antalya ve 16.10.2025 tarihinde Antalya – Sabiha Gökçen olmak üzere iki Pegasus uçuşumda da saat değişikliği yapıldı. PNR kodum 18T8PN’dir. İlk uçuşumun saati 2,5 saat geri alındı, dönüş uçuşum ise 1 saat ileri alındı. Bu değişiklikler nedeniyle bekleme süremiz ...
10.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen’e saat 21.45’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.40’a ertelendi. Uçuşumun yaklaşık 2 saatten fazla gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de işime geç kaldım. Bekleme sırasında hiçbir Pegasus yetkilisi bilgi...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
26 Kasım tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım Sabiha Gökçen - Batman uçuşum (PNR: 18ns94 ve 18pszg) için biletimi 13:05 saatine göre aldım ve ödememi buna göre yaptım. Ancak uçuş saatim, bana haber verilmeden 06:45’e çekildi. Herkesin bildiği gibi, sabah erken saatlerdeki uçuşlar gen...
Pegasus Havayolları ile 21.15 İzmir–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, hiçbir geçerli sebep sunulmadan 00.15’e ertelendi. Ne yazık ki bu durum Pegasus için artık sıradan bir hale gelmiş durumda; neredeyse her uçuşta yolcuları mağdur etmekte adeta istikrar sağlıyorlar. Şirketin uçuş geçmişine bakıldığınd...
Yorumlar