Pegasus Uçuş Rötarı ve Çalışanın Tehditkar Tutumu

24.02.2026 tarihinde saat 13.45’te gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen-Kahramanmaraş uçuşum önce 30 dakika, ardından 15 dakika daha ertelendi. Bu rötarların ardından yolcular 404 numaralı kapıdan araçlara alındı, uçağa götürüldük ve yaklaşık 10 dakika boyunca araç içinde bekletildikten sonra tekrar kapıya geri döndük.

Kapıya döndüğümüzde yolcular haklı olarak bir açıklama beklerken, Pegasus’un dalgalı sarı saçlı bir kadın çalışanı, durumu kayıt altına almak için video çeken yolculara karşı “videoyu çekenlerin hepsini polise vereceğim, siz kimsiniz? ” tarzında tehdit ve saygısız ifadeler kullanarak ortamdan uzaklaştı. Bu yaklaşım hem tehditkar hem de müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız ediciydi. Sonrasında kapı numaramız değiştirildi ve 2 üst kattaki 210 numaralı kapıya yönlendirme yapıldı. Saatlerce havaalanında bekletildik ve uçuşumuz 15.25’e ertelendi.

Uçağa alım yapan personelle konuşmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Hem yaşadığımız ciddi rötar hem de personelinizin tehdit içeren saygısız tutumu nedeniyle Pegasus’tan resmi bir özür ve uğradığımız mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında da işlem başlatılmasını istiyorum.