Pegasus Uçuşunda Kapı Değişikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu durumdan sorumlu tutulmak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik bana yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bunun için 2.500 TL daha ödedim. İlk bilet için 3.287 TL ödeme yapmıştım. Hasta olmama rağmen 4 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldım.

Biletimi Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ilk biletimin ücretinin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum.