Pegasus’ın Son Dakika Uçuş İptali Ve Yanıltıcı Hava Koşulları Gerekçesi

Pegasus Hava Yolları’ndan 06.02.2026 tarihinde saat 10:00’da Antalya’ya yapılması planlanan PC2004 seferli uçuşu, annemle birlikte katılacağımız iki günlük bir kongre için satın aldım. Ancak uçuşumuz, uçuş saatine yalnızca yaklaşık 7 saat kala, gece 03:00 sularında tarafıma gönderilen SMS ile “hava koşulları” gerekçesiyle iptal edilmiştir.

Aynı gün diğer hava yolu firmalarının aynı hatta uçuşlarını gerçekleştirmeye devam ettiği, ayrıca Pegasus Hava Yolları’nın da başka seferlerinin hava koşullarına rağmen planlandığı şekilde yapıldığı açıkça görülmüştür. Bu nedenle iptalin genel hava şartlarından değil, yalnızca ilgili sefere özel bir karardan kaynaklandığını düşünmekteyim.

Bu uçuşu Antalya’da iki gün sürecek bir kongreye zamanında katılmak için almıştım. Normal şartlarda saat 12:00’de otelde olmam gerekirken, uçuşun bu kadar geç bir saatte iptal edilmesi nedeniyle bugün saat 21:30’dan önce otele giriş yapmam mümkün olmamıştır. Bu sebeple kongrenin bir tam gününü tamamen kaçırmış bulunmaktayım.

Belirtilen saatlerde Antalya’da olamamam nedeniyle tarafıma tanınan transfer hakkımı kaybettim ve otele kendi imkanlarımla, ek masraflar üstlenerek ulaşmak zorunda kalacağım. Ayrıca uçuş iptali nedeniyle annem ve benim için önceden ayırtılmış olan otelin bir gecelik ücreti yanmış, herhangi bir hizmet almamış olmamıza rağmen iki kişi için toplam 5.200 TL tutarında maddi mağduriyet oluşmuştur.

Pegasus Hava Yolları’nın uçuş iptalini son derece geç bir saatte bildirmesi, “hava koşulları” gerekçesinin aynı hatta gerçekleşen emsal uçuşlarla örtüşmemesi ve yolcuların eğitim, organizasyon, konaklama ve transfer planlarını göz ardı etmesi kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacakları ifade edilmiştir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, annem ve benim için oluşan toplam 5.200 TL tutarındaki tek gecelik otel ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal nedeniyle kaybettiğim transfer hakkım ve yapmak zorunda kaldığım ek ulaşım masraflarımın da dikkate alınmasını ve tarafıma karşılanmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu CİMER, SHGM ve ilgili diğer mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.