Pegasus Uçuş İptali Ve Hamile Yolcunun Çaresiz Bırakılması

5 Kasım 2026 tarihinde saat 23.15’te Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e PC2383 sefer sayılı, PNR kodu 2JJ9YZ olan Pegasus uçuşumuz vardı. Eşim hamile ve düşük riski olduğu için, eşimi ve çocuğumu Pegasus’a güvenerek tek başına uçağa emanet ettik. Ancak havalimanındaki görevli, uçuşun yaklaşık yarım saat rötarlı olacağını, araçta bir sıkıntı olduğunu söyleyerek beklemelerini istemiş.

Yarım saat geçtikten sonra ise bu kez uçuşun gerçekleşmeyeceğini, Elazığ’a gidip oradan uçuş yapmamız gerektiğini, aksi halde uçuşu iptal ettirmemiz ya da ancak iki gün sonra, yani 7’sinde uçabileceğimizi söylemişler. Zaten Elazığ’a gidebilecek gücümüz olsa otobüsle yolculuk yapardık; üstelik eşimin düşük riski varken böyle bir yolculuğa zorlanması kabul edilemez. Eşim Arnavutköy’den havalimanına gitmek için tek başına yaklaşık 70 km yol yapmış, biz de Diyarbakır‑Silvan’ın bir köyünden gece geç saatlerde havalimanına gelmiş durumdaydık.

Havalimanında sadece bir görevli ilgilenmiş, “Ya Elazığ’a gidin, ya iptal edin ya da iki gün sonra uçun” dışında hiçbir çözüm sunulmamış, yardımcı olunmamıştır. Eşim iki çocuk ve iki çantayla ortada kalmış, bagajlar da gelişi güzel atılarak teslim edilmiş, kimse gerçekten sahip çıkmamıştır. Ailemizi bu firmaya güvenerek teslim etmemize rağmen “Başınızın çaresine bakın, uçuş gerçekleşmeyecek” denilerek mağdur edildik.

Pegasus’un tazminat talebimizi, uçuşun hava olaylarından dolayı gerçekleşmediği gerekçesiyle reddettiğini, fakat eşimin ifadesine göre aynı saatlerde başka firmaların uçuşlarını sorunsuz gerçekleştirdiğini de özellikle belirtmek isterim. Ayrıca tarafıma herhangi bir resmi rapor da iletilmemiştir. Yaşadığımız bu süreçte sadece özür dilenmiş, yaşanan mağduriyetin maddi ve manevi boyutu için hiçbir somut adım atılmamıştır.

Ailemi emanet ettiğim bir havayolu şirketinden bu şekilde çözümsüz ve ilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, uçuş iptali ve yaşanan tüm zorluklar nedeniyle hak ettiğimiz tazminatın misliyle ödenmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde çaresiz bırakılmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.