Kimlik Onayına Rağmen Uçağa Alınmadım, Bilet Ücretim Yandı

20 Aralık Cumartesi akşamı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay’a gidecek olan, PNR numarası 1km5QB olan Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:25 uçağı için havalimanına geldim, ilk kontrollerde kimliğim yanımdaydı ve sorunsuz şekilde ilerledim. Uçak kapısına gittiğimde kimliğimi kaybettiğimi fark ettim. Sıraya girdim, sıra bana geldiğinde kimliğim olmadığı için uçağa alınamayacağım söylendi. Cep telefonum, kredi kartlarım ve personel kimlik kartım yanımdaydı, buna rağmen hiçbir şekilde uçağa binemeyeceğim belirtildi.

Görevli personel, uçağın kapılarını kapatmaya yakın bir zamanda, yukarıda Pegasus süpervizörüne çıkıp kimliğimi onaylatmam halinde uçağa binebileceğimi söyledi. Bunun üzerine zamanla yarışarak yukarı çıktım ve kimliğimin teyidini sağladım. Ancak uçak henüz kalkmamış olmasına ve rötarlı olmasına rağmen, kapıların kapandığı gerekçesiyle bir dakika farkla uçağa alınmadım.

Günümüzde kimlik tespitinin çok çeşitli yollarla yapılabilmesine rağmen, e-Devlet üzerinden vukuatlı nüfus kayıt örneği gösterebileceğimi söylememe rağmen bu da kabul edilmedi. Hem sürecin yönetiliş şekli hem de son dakikaya kadar beni oradan oraya koşturmalarına rağmen uçağa alınmamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 6.000 TL ödediğim uçak biletim de bu süreçte yanmış oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini veya en azından kullanılabilecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.