Pegasus Uçuş Değişikliği Sonrası 4 Bin TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11.07.2026 tarihli Pegasus uçuşumda yapılan değişiklik nedeniyle tarafıma yeni bilet düzenlendi ve hem değişiklik ücretini hem de yeni biletlerin ücretini ödedim. O gün eski biletlerimin ücretinin iade edileceği açıkça söylendi.

Yaklaşık 4 bin tl tutarındaki bu ödemenin banka kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bugün Pegasus müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, yine sadece talep oluşturulduğu söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve ücret hala iade edilmedi.

Eski biletlerime ait ücretin, gecikmeye yol açmadan, ödemenin yapıldığı banka kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.