Pegasus Uçuş İptali Sonrası Eksik İade Ve Gecikmiş Ödeme Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan kredi kartımla toplam 40.044 TL ödeyerek aldığım, 02.03.2026 tarihli PC687 sefer sayılı uçuşum iptal edildi. Uçuş iptalini SMS ve e-posta yoluyla öğrendim. İptal sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bilet ücretinin tamamının iade edileceği belirtildi ancak sadece bir kısmı iade edildi, 4.089 TL’lik kısım tarafıma ödenmedi.

Bu eksik iade üzerine tekrar talep oluşturduğumda IBAN bilgilerim istendi, ben de paylaştım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Hem biletin iptal edilmesi hem de sonrasında eksik ve gecikmiş iade işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu bilet için kalan 4.089 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.