Pegasus Uçağa Alınmama Ve Ücret İadesi

23.12.2025 tarihinde saat 07:40 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Erzurum Havalimanı uçuşu için Pegasus’tan biletim vardı. Koltuk numaralarımız 20d ve 21d idi. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmamıza ve check-in işlemini online olarak önceden yapmış olmama rağmen, E11–E12 numaralı dış hatlar kapısındaki görevli kapıların kapandığını ve uçağın kalktığını söyledi.

Bu bilgi tarafımıza saat 07:10 civarında iletildi. Bize biletlerimizin yandığı, uçağa alınamayacağımız ve kişi başı ekstra 2.000 TL talep edildiği belirtildi. Zamanında havalimanında olmama ve tüm işlemlerim hazır olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak ve üstüne ek ücret talep edilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Pegasus’tan, bu uçuş için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.