to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan Çift Çekim Ve Geciken İade Şikayeti
Pegasus’tan 27 Mart 2026 tarihinde Bodrum – Çukurova uçuşu için bilet satın alırken kredi kartımdan toplam 1.223,60 TL çekim yapıldı. Bu tutarın 611,80 TL’lik kısmı fazladan, ikinci kez çekim olarak kartıma yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bankam, işlemi Pegasus’un gerçekleştirdiğini söyleyerek firmaya yönlendirdi. Pegasus müşteri hizmetleri ise ödememin gerçekten iki kez çekildiğini teyit edip, fazladan çekilen 611,80 TL’nin 48 saat içinde iade edileceğini belirtti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı.
Daha sonra Pegasus’u tekrar aradığımda bir kayıt oluşturduklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Fazladan çekilen 611,80 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Mart 2026 tarihinde Bodrum‑Çukurova uçuşu için Pegasus'tan bilet alırken 1.223,60 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Fazladan çekilen 611,80 TL'nin iadesi için bankam ve Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, Pegasus 48 saat içinde iade edeceğini söyledi ancak gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda bir kayıt oluşturduklarını belirttiler, e‑posta ile müsait olduğum saatleri ilettim fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda hâlâ bekliyorum ve süreçten çok aşırı kötü bir deneyim yaşıyorum.
