to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 27 Mart 2026 tarihinde Bodrum – Çukurova uçuşu için bilet satın alırken kredi kartımdan toplam 1.223,60 TL çekim yapıldı. Bu tutarın 611,80 TL’lik kısmı fazladan, ikinci kez çekim olarak kartıma yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bankam, işlemi Pegasus’un gerçekleştirdiğini söyleyerek firmaya yönlendirdi. Pegasus müşteri hizmetleri ise ödememin gerçekten iki kez çekildiğini teyit edip, fazladan çekilen 611,80 TL’nin 48 saat içinde iade edileceğini belirtti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı.
Daha sonra Pegasus’u tekrar aradığımda bir kayıt oluşturduklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Fazladan çekilen 611,80 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihli, 1qrvcw rezervasyon numaralı Pegasus Hava Yolları biletimi internet üzerinden 209,99 TL bedelle satın aldım. Ancak aynı rezervasyon için, tek işlem yapmama rağmen bu tutar kredi kartımdan iki kez çekildi. Ödeme ve bu mükerrer çekim sorunu nedeniyle 20.02.2026 tarihinde saat 21:58...
22 Ocak 2026 tarihli PC3201 seferi için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un sunduğu şekilde, koltuk ücretini kısmen bolpuan, kısmen de kredi kartımla ödemeye çalıştım. Ödeme ekranında “Hata – Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alm...
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
19 Ekim 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız uçuşta, iki kişi seyahat etmemize rağmen kredi kartımdan fazladan 6 adet bilet ücreti daha çekilmiştir. Yani toplamda yalnızca 2 kişilik uçuş gerçekleştirmemize rağmen sistem tarafından 6 bilet ücreti fazl...
28 Şubat 2026 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden PC5304 numaralı Berlin – İzmir (BER–ADB) uçuşum için ek bagaj satın aldım. Sistemsel bir hata nedeniyle ek bagaj ücreti kartımdan 785 TL olmak üzere iki kez çekildi ve toplam 1.570 TL tahsil edildi. Bu ücretlerden sadece bir tanesi hizmet karşılığ...
Yorumlar