to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Silivri şubesinde bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kart borcumu tamamen kapattım ve kartımda kalan artı bakiyeyi almak için şubeye gittim. Ancak bu kadar basit bir işlem için bile ciddi anlamda mağdur edildim.
Şubeye gittiğimde sıra numarası aldım fakat benden sonra gelen müşteriler işlemlerini tamamlayıp giderken benim numaram uzun süre boyunca ekranda çağrılmadı. Çalışanlar beni sürekli birbirlerine yönlendirdiler, kimse net bir şekilde ilgilenmedi ve bu süreçte personelin hem ilgisiz hem de yetersiz davrandığını açıkça gördüm. En sonunda ise sanki inadına numaram en son çağrıldı ve kalan bakiyemi almam yine mümkün olmadı.
Kart borcumu kapattığım halde kartımda kalan bakiyeme ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kalan bakiyemin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve Silivri şubesinde yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası kredi kartımda 31.000 TL civarında artı bakiye bulunmasına rağmen, 02.01.2026 tarihinden beri bu tutarı kendi İş Bankası hesabıma aktaramıyorum. Mobil şube üzerinden her denememde “artı bakiyenizi aktaramıyoruz” uyarısı alıyorum. Ardından yönlendirildikleriniz üzerine şubeye gittiğimde de...
7 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcum olan 36.383,86 TL’yi kredili mevduat hesabım (KMH) kullanarak ödedim. Yaklaşık 1-2 saat sonra diğer hesabımdan ilgili tutarı KMH hesabıma aktardım. Ancak bu kısa süreye rağmen hesabıma 163,31 TL günlük faiz ve iki kez 24...
İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili İşCep uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulamadan tarafıma “borcunuz ödenmiştir” şeklinde bildirim geldi, ben de ardından uygulamaya girip kontrol ettiğimde borç kısmında 0 TL göründüğü için borcumu ödendi sandım. Uygulamanın bu şekild...
İş Bankası kredi kartı aidatı Sonu 3145 ile biten kredi kartımın 13 Nisan’da yıllık üyelik ücreti olarak 1.114 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ...
İş Bankası’na ait kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptım ve yapılandırma sonrasında borcumu taksitler halinde ödemeye başladım. Ancak y...
Yorumlar