Uçağın Farklı Havalimanına İnişi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

20.11.2025 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, İstanbul – Batman istikametli Pegasus uçuşuma ait bileti Sualp Turizm acentesi üzerinden aldım. Uçuşuma ait PNR kodum 1E69UU’dur. Ancak uçağımız Batman Havalimanı yerine Diyarbakır Havalimanı’na indi ve sonrasında yaşanan süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracımın Batman Havalimanı’nda olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, bizi Batman Havalimanı’na değil, Batman merkezdeki Batman Park AVM yanına bırakacaklarını söylediler. Batman Havalimanı’nın bana yaklaşık 40 km uzakta olduğunu, oraya gitmem gerektiğini ve bu nedenle Batman Park’ta inmemin benim için hiçbir şekilde çözüm olmayacağını tüm personele açıkça ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde alternatif bir çözüm sunulmadı. “Diğer araçlarımız oraya gitti, bu araç Batman Park’a gidecek, başınızın çaresine bakın.” şeklinde son derece umursamaz ve yolcuyu mağdur eden bir yaklaşım sergilendi.

Şu an hâlâ otobüste Batman’a doğru yoldayım ve mağduriyetim fiilen devam etmektedir. Çoğu yolcunun aracı Batman Havalimanı’nda beklerken, sadece yol daha uzak diye Batman Park’ın seçilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte oluşan tüm ekstra ulaşım masraflarımın ve buna bağlı diğer giderlerimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca uçuşumla ilgili bilet fiyat farkımın da geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin resmi olarak incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.