Pegasus Personelinin Saygısız Ve Küçümseyici Tavrı

19.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 23:20 Dalaman uçuşum için Pegasus kontuarlarına check-in yapmak üzere gittim. İç hatlar g11 numaralı gişede görevli, isminin A***** olduğunu öğrendiğim yer hostesinin tavrı ve üslubu son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı.

Bizden önce sırada bulunan yaşlı bir beyefendiye “Bilmiyor musunuz, otomatik bilet alacaksınız, okuma yazmanız yok mu? ” şeklinde konuşarak azarladı. Aynı şekilde eşimle birlikte ben de ayrı PNR’da olduğumuzu, bu nedenle gişeden işlem yapmamız gerektiğini söylediğimde, bize de azarlayıcı ve alaycı bir tavırla yaklaştı. “Gidin şikayet edin” diyerek ukalaca ve alaycı bir gülümsemeyle cevap verdi.

Havalimanı gibi stresli bir ortamda, yolculara bu kadar saygısız, küçümseyici ve profesyonellikten uzak bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Özellikle yaşlı bir yolcuya karşı sarf edilen sözler ve bize karşı alaycı tavır, Pegasus gibi bir firmaya yakışmamaktadır.

İlgili tarih ve saatte, Sabiha Gökçen iç hatlar g11 kontuarında görev yapan A***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.