Aylık Puan Transfer Haklarım Yenilenmedi, Net Açıklama İstiyorum

Pegasus bol bol üyesiyim. Normalde her ay yenilenen bol bol puan/transfer haklarım bu ay yenilenmedi. Her ay 5.000 puan transfer hakkım olurken, bu ay sistemde gönderilebilecek bol bol puanım 418 olarak görünüyor ve ay başından beri bu şekilde devam ediyor. Bu nedenle puan transferi yapmak istiyorum fakat yapamıyorum.

Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece uygulamanın güncellendiği söylendi, ancak sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği ile ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Bol bol üyeliğimdeki aylık haklarımın neden bu ay yenilenmediğinin açıklanmasını, ay başından bu yana kullanamadığım transfer haklarımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.