Pegasus Kontuarında Kaba Tutum Ve Uçuş Kaçırma Olayı

Ya. Saat 17:30 Bodrum uçağı için Çukurova Havalimanı'na gittik eşim ve çocuklarımla beraber. 25 dakika kala yetişebildik. Kont'a vardığımızda check-in işleminin bittiğini söylediler ancak eşimin sadece el bagajı altı kiloluk el bagajını görünce bizi boarding'e gönderdiler uçak kapı kapatmadıysa binebilirsiniz dediler biz eşim ve çocuklarımla oraya gittiğimizde oradaki güvenlik görevlisi uçuş kartı olmadan içeriye alamayacağını söyledi eşim de bizi Pegasus dedi ben oğlumla birlikte orada bekledim eşim tekrardan Pegasus kontuarına gitti ben uzaktan eşimi gördüğümde eşim Havalimanı ortasında karşıya sağa sola sürekli onların yönlendirmesiyle koşuşturuyordu resmen maratonda gibi koşuyordu adam daha sonra yanımıza geldi olmadığını söyledi bu işten bir şey anlamadım dedi ben de eşimle birlikte bize ilk bilgiyi veren kontuar görevlisinin yanına gittim hani alacaklardı bizi dedim bizi bu zaman oyaladınız yapmak isteseydiniz yapardınız dedim işinize gelmedi bence dedim bu lafım üzerine orada düzgün konuşun ne biçim konuşuyorsunuz erken gelseydiniz gibi bizim yorgunluğumuzun ve mağduriyetimizin üzerine bir sürü laf söylediler bize daha sonra bize bilet değişikliği için karşı tarafa gönderdiler eşimle birlikte bilet değişikliği bölümüne gittiğimizde bilet değişikliği burada mı yapılıyor diye sorduğumuzda gözümüzün içine bakan elinde telefonla görüşen M***** E***** isimli personel evet burada yapılıyor ama siz burada yapamazsınız dedi telefonda yapacaksınız dedi eşim de neden telefonda yapacağız bizi karşı taraf buraya gönderdi deyince sizin işlemlerinizi burada yapamam yapmayacağım siz saygısızlık yapmışsınız

Deyince biz de hayırdır sen buradasın karşı tarafta ne olduğunu bile bilmiyorsun senin görevin bizim işlerimizi yapmak seni ilgilendiren bir durum yok dediğimizde hayır saygısızlık yapmışsınız bu saygısız davranışınızın karşılığında sizin biletinizi kapatmışlar ben işlem yapmayacağım dedi ben de ondan sonra sen kimsin de böyle bir karar alabiliyorsun sen ne hakla bana saygısız diyebiliyorsun seni ilgilendiren bir durum yok sen işini yapmalısın işini yapacaksın biletimi değiştirmek senin görevin dediğimde masaya eliyle defalarca vurup çıkın gidin buradan halbuki biz dış alandayız onun yakınında bile değiliz defolun çıkın gidin buradan uzaklaşın diye defalarca bağırdı daha sonra ayağa kalkıp eliyle bize hatta yön vererek gidin buradan deyince ben elimi uzattım ve ikimizin eliyle birbirimize karşı teması oldu o kadar tırnağım kırıldı kanadı bundan sonraki süreçte bir anda etrafımızda tüm Pegasus çalışanları sardılar sesler yükselmeye başladı eşim ben ve küçük oğlum ortalarında kaldık oğlum ağlamaya başladı o kadar korktu ki o noktadan sonra şikayetçi olmaya karar verdim şikayetçi olacağım diyerek polis noktasına geçtik yaşadığımız mağduriyet çok fazla korkması göz doktoru olan eşimin bu akşamki yapılacak olan toplantıya yetişememiş olması biz Pegasus yolcularını hayal kırıklığına uğratmış derinden üzmüştür burada söz konusu olan şey uçuşun kaçırılması bilete verilen para değil orada karşı karşıya kaldığımız üslup tutum davranış şekli yönlendirmeyi bilmeyen sistemi bilmeyen personelin davranış şekli sabah uçağı için eşim tekrardan Pegasus hava Yolları'ndan biletini aldı toplantısına kaldığı yerden devam edecek ama biz çok üzgünüz