Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus Kabin Bagajı Ölçülerine Uygun Olmasına Rağmen Haksız 50 Euro Ek Ücret Talebi

ID:34964105

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kabin Bagajı Ölçülerine Uygun Olmasına Rağmen Haksız 50 Euro Ek Ücret Talebi

Taner

Pegasus

23 Ocak 13:36

402

23 Ocak 2026 tarihinde saat 12.50’de Pegasus Airlines ile Paris uçağına biletim vardı. Biletimde 1 adet kabin bagajı hakkım açıkça yazılı olmasına rağmen, kabin bagajımın ölçüleri Pegasus’un internet sitesinde belirtilen ölçülere uygun olmasına karşın görevli tarafından kabul edilmedi. Görevli, girişte bulunan demir kafesin içine yerleştirilmesi gerektiğini, kendi ölçülerinin bu olduğunu söyledi ve sitede yazan santimetre ölçülerinin gerçeği yansıtmadığını fiilen göstermiş oldu.

Kabin bagajımı biniş kapısında bulunan demir kafese koydum; sadece yaklaşık 2 cm kadar dışarıda kaldı. Altta boşluk olduğunu ve biraz oynatınca sığabileceğini belirtmeme rağmen görevli, “Girse de sizden bu ücreti alacaktım” diyerek ısrarcı davrandı ve benden uçağa biniş kapısında 50 € ilave ücret tahsil etti. İnternet sitesinde belirtilen ölçülere uyan bir kabin bagajı için, tamamen görevlinin keyfi ve katı yorumu nedeniyle ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Her uçuşunu Pegasus ile yapan sadık bir müşteri olarak bu yaşanan durum beni çok üzdü. Kabin bagajım için hiçbir makul gerekçe olmadan tahsil edilen 50 € tutarındaki ilave ücretin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kabin Bagajı Ölçüleri Nedeniyle Haksız Ek Ücret Alınması

Alkan

Pegasus

28 Kasım 2025 08:39

343

29.10.2025 tarihli, 14jkjd PNR kodlu Dublin çıkışlı Pegasus uçuşumda, kabin bagajımın ölçüleri gerekçe gösterilerek benden haksız yere 2X50=100 euro ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Görevliler, kabin bagajımın havayolunun belirlediği ölçülere uymadığını söyleyerek bagajımı k...

pegasus-ucusunda-kabin-bagaji-olculeri-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-alinmasi-3.jpg

pegasus-ucusunda-kabin-bagaji-olculeri-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-alinmasi-2.jpg

pegasus-ucusunda-kabin-bagaji-olculeri-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-alinmasi-1.jpg

Pegasus Prag Uçuşunda Ölçülere Uygun Bagaj İçin Haksız Ek Ücret Talebi

Gülcan

Pegasus

28 Ağustos 2025 23:14

1.210

27.08.2025 tarihinde Pegasus’un Prag-İstanbul uçuşunda, Prag Havalimanı’nda iki adet kabin bagajım için toplam 100 Euro (50+50) ek ücret talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Kabin bagajlarım, Pegasus’un belirttiği ölçülere tamamen uygun olmasına rağmen, iki kadın görevli “kol...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Kabin Bagajı Uygunken Haksız Ek Ücret Alındı, İade Yapılmadı

Sercan

Pegasus

03 Aralık 2025 17:14

687

21.11.2025 tarihli sabah 06:50 kalkışlı PC2530 Pegasus uçuşumda, biletleme aşamasında belirtilen kabin bagajı ölçülerine tamamen uygun olan kabin çantam için, biniş kapısında haksız şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uçağa binmeden hemen önce Pegasus görevlile...

kabin-bagaji-uygunken-haksiz-ek-ucret-alindi-iade-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Uçuş Kapısında Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Nihal

Pegasus

14 Kasım 2025 23:16

437

14.11.2025 tarihinde Pegasus’un Stuttgart–İstanbul uçuşunda, kabin bagajımın ölçüleri 40X30X20 cm olmasına rağmen, uçağın kapısında 50 Euro ücret talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Ücreti alan kişiler yabancıydı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Dahası, havalimanınd...

Kabin Bagajı Hakkım Varken Haksız Yere Ek Ücret Talep Edildi

Sevgi

Pegasus

17 Kasım 2025 15:56

548

16.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC1260 sefer sayılı uçuşunda, Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuşum öncesinde Pegasus’tan ek ücret ödeyerek kabin bavul hakkı satın aldım. Ancak bilet kontrolü sırasında görevli, valizimin boyutunun büyük olduğun...