to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihli, 14jkjd PNR kodlu Dublin çıkışlı Pegasus uçuşumda, kabin bagajımın ölçüleri gerekçe gösterilerek benden haksız yere 2X50=100 euro ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Görevliler, kabin bagajımın havayolunun belirlediği ölçülere uymadığını söyleyerek bagajımı kutuya sığdırmamı istediler.
Kabin bagajımın ölçüleri 55X40X23 ve ben uzun süredir tüm uçuşlarımda aynı kabin bagajını kullanıyorum, şimdiye kadar hiçbir havayolunda sorun yaşamadım. Buna rağmen Pegasus görevlileri, kabin bagajı sınırının 55X40X20 olduğunu iddia ederek çantam kutuya tam oturmadığı için ödemezsem uçağa alınmayacağımı söylediler. Uçağa binebilmek için mecburen 100 euro ödedim. Pegasus'un web sitesi ve mobil uygulamasında da kabin ölçüsünün 55X40X23 olduğu, basit bir araştırmayla görülüyor; kapıda ve bazı e-postalarda ise 55X40X20 olarak belirtiliyor. Kendi içinde bile tutarsız ölçüler mevcut.
Kabin bagajı ölçüleri konusunda hem uygulamanın hem de iletişimin yanlış ve yolcu aleyhine olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, benden alınan 100 euro ek ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kabin bagajı politikasının açık ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını istiyorum.
14.11.2025 tarihinde Pegasus’un Stuttgart–İstanbul uçuşunda, kabin bagajımın ölçüleri 40X30X20 cm olmasına rağmen, uçağın kapısında 50 Euro ücret talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Ücreti alan kişiler yabancıydı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Dahası, havalimanınd...
05.10.2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşunda kabin boy valizimle ilgili haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Bir gün önce, 04.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen-Dalaman uçuşunda aynı valizi hiçbir ücret ödemeden kabin bagajı olarak uçağa alabilmiştim. Ancak dönüş yolculuğumda, Dalama...
Pegasus kabin bagajı sorunu Valiz setimin kabin bagajı boyutundaki valiziyle seyahat ederken, yurt dışında bir Pegasus görevlisi valizi büyük bulduğu için ölçmek istediğini söyledi. Valiz sert kalıp ve kumaş değil, yani içinin doluluğuyla ilgili bir durum yok. Belki sadece bir iki santimetre fazlalı...
27.08.2025 tarihinde Pegasus’un Prag-İstanbul uçuşunda, Prag Havalimanı’nda iki adet kabin bagajım için toplam 100 Euro (50+50) ek ücret talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Kabin bagajlarım, Pegasus’un belirttiği ölçülere tamamen uygun olmasına rağmen, iki kadın görevli “kol...
07.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC5305 sefer sayılı İzmir–Düsseldorf uçuşunda, el bagajımda yalnızca 2 kilogram fazlalık olduğu gerekçesiyle 2.430 TL ek ücret ödemem istendi ve bu ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Oysa el bagajımın boyutları kabin standartlarına uygundu ve bugüne kadar b...
Yorumlar