Pegasus Havayolları El Bagajı Ücretinde Esneklik Sağlanmaması Mağduriyeti

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Zürih uçuşumda Pegasus Havayolları ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. El bagajım 4 kilo 250 gram geldi ve başka bagaj hakkım yoktu. Sadece çantamdan ceketimi alıp üzerime giyebilirdim, fakat bana hiçbir esneklik tanınmadan, 50 euro ücret talep edildi. Uçak biletini 40 euro'ya almışken, bagaj için böyle yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sadece fiş verildi.

Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 50 euronun iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.