Pegasus Ek Bagaj Ücretindeki Ani Ve Fahiş Artıştan Şikayet

09/11/2026 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 12:30 kalkışlı uçuşum öncesinde ek bagaj ücretiyle ilgili yaşadığım tutarsızlık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Uçak altı 20 kg bagaj hakkım vardı ve valizim yaklaşık 24 kg geldi. Sabah 08:00 civarında uygulamadan 5 kg ek bagaj fiyatına baktığımda yaklaşık 1.100 TL civarında görünüyordu. Yolda olduğum için “havalimanından öderim” diye düşündüm. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında görevli benden 24 kg’lik bagaj için 2.488 TL talep etti. Bunun üzerine tekrar Pegasus uygulamasını açıp ek bagajı oradan almak istedim, ancak bu kez de yaklaşık 3.500 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Görevliye sorduğumda, uçak saati yaklaştıkça bagaj fiyatının arttığını söyledi.

Bilet fiyatlarının uçuş saatine göre değişmesini anlayabiliyorum ama aynı gün, birkaç saat içinde ek bagaj ücretinin bu kadar değişken ve fahiş şekilde artması bana son derece haksız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor. Bagajımı sardığım için içinden eşya çıkarma şansım da olmadı ve sonuç olarak 4 kg fazla bagaj için 2.488 TL ödemek zorunda kaldım.

Pegasus’tan, bu ek bagaj fiyatlandırma politikasının açıklanmasını, bu kadar kısa sürede bu derece fiyat artışı olmasının gerekçesinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse bu işlemle ilgili ücret farkının iadesini talep ediyorum. Ayrıca ek bagaj ücretlerinin müşteri lehine daha şeffaf, öngörülebilir ve makul bir seviyeye çekilmesini rica ederim.