to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihli, 1BLB3F rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumda ek bagaj ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pegasus uygulamasında 20 kg ek bagaj ücreti 2.936 TL olarak görünmesine rağmen, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle yaptığım tüm işlemler provizyonda kaldı ve satın alma tamamlanmadı.
Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında da aynı sorun devam etti, sistem üzerinden uygulamada görünen tutardan işlem gerçekleştirilemedi. Uçağa yetişme stresi ve son dakika yaşanan bu aksaklık nedeniyle, havalimanında 20 kg ek bagaj için 10.780 TL gibi çok yüksek bir bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Yaptığım tüm denemeler ve provizyonlar Pegasus sistemlerinde de görülebilmektedir.
Yaşanan bu durumun tamamen Pegasus sistemlerindeki teknik aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda “maalesef olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir dönüş alarak mağduriyetimin giderilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Uygulamada görünen 2.936 TL’lik tutar ile havalimanında ödetilen 10.780 TL arasındaki farkın, haksız ve orantısız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan bu yüksek tutarın tarafıma iade edilmesini ve konunun yeniden incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, bagajım için 1000 TL ek ücret talep edildi. Görevli, valizimin kabin boy olmadığı gerekçesiyle ceza uyguladı. Oysa üç kişilik biletimiz olmasına rağmen, başka yolcular benzer valizlerle sorunsuz geçerken bize ...
21/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan saat 21:30’da gerçekleşecek PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Pegasus'un kendi mobil uygulaması olan bol bol üzerinden satın aldım. Check-in sırasında valiz etiketi değişimi gerektiği söylend...
19.12.2025 tarihli PC2184 sefer sayılı Pegasus uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ciddi bir bagaj problemi yaşadım. Bagajım ilk tartıldığında 7 kg olarak göründü, ancak gönderim yerine gittiğinde bu kez 17 kg göründüğü söylenerek bagajım kabul edilmedi. Uçuşum için 15 kg bagaj hakkım vardı, bagaj...
Pegasus Havayolları ile 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz PC 2264 sefer sayılı uçuşta, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç kişilik yolcu grubumuz için toplam 45 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, havalimanındaki otobanko’da etiket tükenmesi ...
08.09.2025 tarihinde saat 06:50’de Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleştirdiğim PG2822 numaralı uçuşumda, el bagajım iki farklı güvenlik ve kontrol noktasından sorunsuz şekilde geçti. Bagajım, Pegasus’un belirttiği ölçü ve ağırlık sınırları dahilindeydi....
Yorumlar