to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Pegasus’un Gaziantep Havalimanı’ndaki uçuşumda, biletimde bagaj hakkı olmamasına rağmen havaalanında Pegasus çalışanına durumu bildirdim. Çalışan, bilet ve pasaport kontrolü yaptıktan sonra valizime kabin etiketi takarak çantamı yanımda taşıyabileceğimi söyledi. Ancak uçağa bineceğimiz kapıya geldiğimizde, başka bir çalışan bize yanlış bilgi verildiğini, valizi uçağa alamayacaklarını ve bekleme şansımız olmadığını belirterek 100 Euro’yu nakit olarak ödememizi aksi halde kapının kapatılacağını söyledi. Bir yetkiliyle görüşmek istediğimizde ise “kimse sizi dinlemez, yetkili biziz, parayı ödeyin yoksa kapıyı kapatıyoruz” şeklinde kaba bir tavırla karşılaştık.
İstanbul’a vardığımızda Pegasus ofisine gidip durumu anlattık ve dönüş için bagaj satın aldık; bu işlemde ise 1400 TL ödedik. Aslında olması gereken ücretin bu olduğunu, Gaziantep’te ise bilinçli olarak yanlış yönlendirilip mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Fazladan ve zoraki olarak alınan 100 Euro’nun iadesini talep ediyorum. Firma çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
06.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen’den Mardin’e sabah 07:05’teki uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun bagaj alımı 06:20’de kapandı. Durumu Pegasus görevlisine sorduğumda, bana kapıya gitmemi ve oradan bagajımı alabileceklerini söyl...
26.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, senelerdir kullandığım ve kabin için uygun olan valizim için haksız yere 1200 TL bagaj ücreti alındı. Üstelik 24.10.2025’te aynı valizle Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a sorunsuz şekilde uçmuştum. Valizim küçü...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
Yorumlar