Pegasus Bilet Alımında Fazla Ücret Çekildi, İade Yapılmadı

26.10.2025 tarihinde Pegasus müşteri temsilcisi aracılığıyla Ordu-Giresun kalkışlı, saat 06.20’deki uçuş için (PNR: 1eedp4, Bilet No: PC2260) Denizbank kartımla bilet almak istedim. Ödeme sırasında önce 3.000 TL çekildi, ardından 4.000 TL’nin üzerinde ikinci bir çekim yapılacağı belirtildi. Ancak toplamda 6.748 TL çekilmesi gerektiği ve fiyatın arttığı söylendi. Bu durum sırasında herhangi bir onay mesajı veya dekont almadım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi bildiriyorum.

Fazla çekilen tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.