to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Pegasus müşteri temsilcisi aracılığıyla Ordu-Giresun kalkışlı, saat 06.20’deki uçuş için (PNR: 1eedp4, Bilet No: PC2260) Denizbank kartımla bilet almak istedim. Ödeme sırasında önce 3.000 TL çekildi, ardından 4.000 TL’nin üzerinde ikinci bir çekim yapılacağı belirtildi. Ancak toplamda 6.748 TL çekilmesi gerektiği ve fiyatın arttığı söylendi. Bu durum sırasında herhangi bir onay mesajı veya dekont almadım.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi bildiriyorum.
Fazla çekilen tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
17.08.25 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan, PNR numarası 14QUKS olan uçuş için bilet satın aldım. Ancak bilet ücretinin banka kartımdan iki kez daha çekildiğini fark ettim ve toplamda 3764,59 CZK tutarında fazla ödeme alındı. Bu durumun ardından yaklaşık bir haftadır Pegasus müşteri hizmetlerini ar...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
1 Ağustos 2024 tarihinde Pegasus üzerinden PC2741 seferli, 07.08.2025 tarihli uçuş için bilet alırken, sistemsel bir hata nedeniyle kartımdan iki kez 1862 TL çekildi. Durumu hemen fark edip dekontlar ve uçuş bilgilerimle birlikte çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüştüğüm çalışan, mükerrer bilet ...
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
Yorumlar