Online Check-in Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Pegasus’tan aldığım 28 Kasım tarihli Nürnberg uçuşum için 4 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden online check-in yapamıyorum. Her denememde sistem 'Bilgileriniz hatalı' şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bir gün sonra tekrar denememi söylediler; ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Uçuş tarihim yaklaştığı için check-in yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunun acilen kontrol edilerek rezervasyon ve yolcu bilgilerimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve online check-in işlemlerimin sorunsuz tamamlanmasını, aksi halde havaalanında ek ücret veya mağduriyet yaşamamam için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.