to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Online Check-in Sistem Hatası Mağduriyeti
Pegasus ile 08:05 Sabiha Gökçen – Atina uçuşum için 4 gündür online check-in yapamıyorum. Sistem, girdiğim bilgilerin hatalı olduğunu söylüyor ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. İşlemi hem web sitesi hem de uygulama üzerinden defalarca kez denedim.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir dönüş alamadım. Uçuşum yaklaşmasına rağmen hâlâ check-in yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
1grewp PNR kodlu rezervasyonum için yaşanan bu sistem hatasının acilen incelenmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pegasus’un SAW–Atina 1grewp rezervasyonlu uçuşum için iki gündür mobil uygulama üzerinden check-in yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bilgilerimi hatalı gösteriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden havalimanında gereksiz yere beklemek zorunda kalıyorum ve son anda check-in yapabilme endişesi yaşıyorum.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve somut bir destek alamadım. Uçağa son anda yetişme, koltuk seçememe ve zaman kaybı gibi mağduriyetler yaşıyorum.
Pegasus’tan, uygulamadaki bu check-in probleminin acilen çözülmesini, uçuşum için sorunsuz şekilde check-in işlemlerimin tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
