to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak’ta gerçekleştirdiğim Edinburgh – İstanbul Pegasus uçuşumda bagajımı teslim ettiğimde valizim tamamen sağlamdı ve ağırlık kuralları içindeydi. Ancak İstanbul’a indiğimde valizimi banttan aldığımda bir tekerinin tamamen yok olduğunu gördüm. Bu durum sadece bir kırık ya da çatlak değil, tekerin...
Pegasus uçuşumda montum çalındı. 25 Ocak 2026 23.55 PC2028 numaralı uçuşta içinde değerli eşyalarım ve nakit paramın bulunduğu montumu üst bagaja koymuştum. Uçak iniş yaptı ve yolcu çıkışları başlamıştı. Ayakta beklememek için sonlara doğru çıkmayı düşündüm. Birçok insan çıkış yaptıktan sonra kalktı...
21.01.2026 tarihinde Madrid Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğim PC1102 numaralı Pegasus uçuşunda, tarafıma kayıtlı PC524033 barkod numaralı valizimi Çukurova Havalimanı’nda teslim aldığımda valizimin açılmış olduğunu ve içinden bazı eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Valizim...
10.01.2026 tarihinde saat 18.50’de Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize/Artvin Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kaybolmuştur. Uçuşum esnasında yanımda bulunan 14,8 kilogramlık valizim bagaj bandına hiç gelmemiştir. Valizin bandan gelmemesi üzer...
Pegasus Havayolları ile İstanbul- Lyon arası uçuş yaptım. Fakat valizim uçaktan çıkmadı. Valizimin içinde, gireceğim sınavın kitapları vardı. Acil olarak yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir bilgi verilmiyor, bantın bozulduğu söylendi. Benimle beraber birkaç kişinin daha valizi çıkmadı. Bu kadar t...
06.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Van’a yaptığım Pegasus uçuşu sonrasında valizim teslim bandına hiç gelmedi. Havalimanında sabah saat 08.00 civarında kayıp bagaj işlemi yaptırdım ancak valizim hâlâ bulunup tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Pegasus’tan herhangi bir geri dönüş alamadım, yetki...
13 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın 1fblbs numaralı uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Sırt çantamı teslim aldıktan sonra eve gidip açtığımda, en üstte duran Süryani çöreğinin eksik olduğunu fark ettim. Bagajımda herhangi bir hasar veya açılma yoktu ve başka bir kayıp ya...
02.10.2025 tarihinde Pegasus ile Hamburg'a uçtum. Valizim çıkmadı. Hamburg Havaalanı'nda kayıt oluşturmak için bir saat bekledim. Sonra başka bir havayolu çalışanının yardımıyla kayıt oluşturdum. Bir çalışan, bana 'diz başız vermemişsiniz' diyerek işi kapatmaya çalıştı. Genel Müdür olacak bayana yaz...
24/07/2025 tarihinde 11.15 İstanbul- Stuttgart uçuşu ile geldiğimde hiçbir bagajım gelmedi. Eşim, bizden bir sonraki uçuşla geldi-5 parça bagajdan 2 si onunla da gelmedi. 4 gündür ailemle, çocuklarımla eşyasız tatil geçirmeye çalışıyoruz. Cevap da alamıyoruz. Kodları üstünde basılı, bize ait oldukla...
15 Temmuz 2025 Salı günü Pegasus firmasına ait uçakla Paris'ten İstanbul'a indik. Orta boy büyüklükteki bavulumuz bagaj bandından çıkmadı. 2 saat beklettiler aradılar ama bavul Paris'ten hiç gelmemiş. Pegasus Bagaj Kayıp bürosu ile görüştük rapor tutuldu. Bavulumuzun en geç 2-3 güne bulunup evimize ...
06.07.2025 tarihinde Ercan-Antalya seferini yapan Pegasus PC1874 sefer sayılı 21:05 saatli uçuşuyla Antalya Havalimanı'na geldim. Eşim ile birlikte Ercan Havalimanı'nda havayolu şirketine teslim ettiğimiz iki valizimizden biri kayboldu. Kaybolan, bana ait kırmızı büyük boy American Tourister marka (...
29 Haziran 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na uçuş yaptım, ancak İzmir'e indiğimde bavulum gelmedi. İlk olarak, bavulumun yanlışlıkla dış hatlara gittiği söylendi ve 1,5 saat boyunca bavulun oradan gelmesini bekledim. Sonrasında ise bavulumun orada olmadı...
Pegasus firması valizimi kaybetti, günler geçti ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Sürekli olarak e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorlar. Valizimin içinde kıyafetlerimiz, özel eşyalarımız, değerli takılarımız ve çocuklarımın ilaçları vardı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Sabah 11.45 Antalya Pegasus uçağıyla Kıbrıs'a geldim. Dört adet valiz teslim etmeme rağmen, bana üç valiz teslim edildi. Kayıt açıldı, rapor tutuldu ve 'Biz size döneceğiz' denildi; fakat akşam saatleri olmasına rağmen kimse dönüş yapmadı. Valizlerin kime teslim edildiği belli değil mi, ort...
Pegasus hem ek bagaj ücreti talep etti hem bavulumu kaybetti bugün 06:30 Antalya PC2002 seferli uçuşa binmeden 2000 TL ek bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Antalya havaalanına indiğimde 3 bavulumdan 1 tanesi yoktu. Antalya Pegasus çalışanları bavulumun bulunduğu gün içinde veya yarın yollanacağını...
Ben 15.06.2026 Pazar günü Medine'den Diyarbakır'a uçakla yolculuk yaptım. Valizimi havalimanında alamadım. Kayıp eşya formu doldurdum. Benimle birlikte aynı uçakla gelen yaklaşık 20-25 yolcunun da valizi gelmedi. Her gün Diyarbakır şubesini arayarak takibini yapmaya çalışıyorum. Her seferinde, yurt ...
29.05.2025 07.00 uçağı ile Sabiha Gökçen-İzmir seyahati gerçekleştirdim. Saat 08.00'de inen uçağımda valizimin kaybolduğu bilgisini aldım. Valizim İzmir'e gelmemiş bile. Üç saat sonrasında diğer uçuş ile valizimi bulup yolladılar. Tam beş saat mağdur edildim. Ulaşımım konusunda tahsis edilen araç da...
Konu: Kayıp Bagaj Konusunda Ciddi Şikayet ve Bilgi Talebi – [PC996-14/04/2025] Sayın Yetkili, 14/04/2025 tarihinde PC996 ile gerçekleştirdiğim Frankfurt (Main) Havaalanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na olan uçuşumda, tarafıma ait bagaj varış noktasında teslim edilmemiştir. O tarihten bu ya...
23 Mart 2025 de eşimi ve 2 çocuğumu ( 4 yaş ve 2 yaşında ) Pegasus ile yurt dışına gönderdim, abisini ziyarete. İzmir'den Sabiha Gökçen aktarmalı. İzmir'den 2 saat gecikmeli kalktı ve Sabiha gökçendeki 3 saat sonraki aktarmayı kaçırdıkları için 11 saat saat Sabiha gökçende mahsur kaldılar. Kış günü....
09 mart 2025'de Pegasus Havayolları ile gerçekleştirmiş olduğumuz 3wg675 numaralı İstanbul – sevilla seferi sonrasında, tarafıma ait valizin teslim edilmediğini, kaybolduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Bu valiz yalnızca birkaç eşya içermemekte, içinde benim ve eşimin kişisel kıyafetleri, ayakkabıları,...
02 Mart 2025 tarihinde PC2737 ASR-SAW 13:30 uçuşumuz için Pegasus İzmir başlıklı kontuar altında iki parça valiz teslim ettik. Birisi gri diğeri ise mor Pierre Cardin valiz. İstanbul'a iniş yaptık, teslim aldığımız mor valizin bize ait olmadığını fark edince karıştığını düşünerek karşı taraf ile val...
Ben Keziban Ö****, işletme sahibiyim ve Instagram'da ürünlerimin paylaşımını yapıyorum. Günümüz şartlarında fotoğrafların, sosyal medyanın hayatımızda ne kadar büyük bir öneme sahip olduğunu anlatmama gerek olmadığını düşünüyorum. 10 günlük Mısır turuna katıldım. İşletmemin de aktif olarak çalışması...
Ne biçim firma! 24/01/2025 gününde Paris-İstanbul uçağından inerken kulaklığım kayboldu, benim için manevi bir kıymeti olan kulaklığım, hâlâ havalimanının içerisindeyken bilgilendirmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, numara verip oradan ulaşmaya çalışmamızı söylediler. Pegasus kayıp bagaj v...
