to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 01.45’teki Pegasus uçuşumuz öncesinde Hurgada Havalimanı’ndaki Pegasus bekleme alanında iPhone 13 marka, yeşil kılıflı telefonumuzu unuttuk. Telefon Hurgada Havalimanı’nda yetkililer tarafından bulunmuş ve mail yoluyla bize bilgi verilerek telefonun kendilerinde olduğu iletilmiştir. Havalimanı yetkilileri Pegasus’un kendileriyle iletişime geçmesi gerektiğini söylemelerine rağmen Pegasus tarafından bu konuda herhangi bir aksiyon alınmamıştır.
Yurt dışından elimizden geldiğince süreci takip etmeye ve yardımcı olmaya çalışıyoruz. Pegasus ile çağrı merkezi, mail, sosyal medya gibi neredeyse tüm kanallardan defalarca iletişime geçmemize rağmen somut bir geri dönüş alamadık ve konu sürekli havada bırakılıyor. Bu süreçte markadan ilgi ve yönlendirme görememek bizi mağdur ediyor.
Pegasus’tan beklentimiz, Hurgada Havalimanı yetkilileriyle bir an önce iletişime geçerek Pegasus yer hizmetleri vasıtasıyla telefonu uçağa aldırması ve tarafımıza ulaştırılması için gerekli organizasyonu sağlamasıdır. Telefonun net olarak Hurgada Havalimanı yetkililerinde olduğu biliniyorken, şirketin bu konuda sorumluluk alarak süreci tamamlamasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırıldığını gördüm. Hemen olay anında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki lost&found biriminize giderek durumu bildirdik. Buna rağmen oradaki personeliniz herhangi bir tutanak tutmadı, bize sadece sonrasında yazılı ...
12.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumdan sonra bagajım bana hiç ulaşmadı. Varışta bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim banttan çıkmadı ve bu nedenle havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturdum. Valizimin içinde marka kıyafetler ve çantalar bulunuyor ve üzerinden zaman geçmesine rağm...
12 Ocak 2026 tarihli PC1142 seferi sonrasında Pegasus ile yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve o bavulun içinde benim için hem maddi hem manevi açıdan değerli eşyalarım bulunuyordu. Havalimanında bu durum için SAWPC88836/12JAN26/1636GMT referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. O günden bu yana te...
Yorumlar