Kaybolan Valizler Ve Cevapsız Saygısız Tutum

Bugün Pegasus hava yolları ile Iğdır – Sabiha Gökçen – Dalaman aktarmalı uçuşla Dalaman’a geldim. Dalaman’a indiğimde iki valizimin kaybolduğu söylendi ve bu durumla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Dalaman kayıp eşya birimi sadece mail attıklarını ve gerekli bilgilendirmenin yapılacağını iletti, ancak ben aramadığım sürece kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Ben aradığımda valizlerimin yolda olduğunu söylediler, daha sonra tekrar aradığımda bu kez gelmediğini ifade ettiler. Yaklaşık bir saat sonra yeniden aradığımda bir valizin geldiğini, valiz atım işlemi bitince görsel göndereceklerini söyledi oradaki görevli. Ancak üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Dayanamayıp tekrar aradığımda bu kez hemen görsel atacağını söyledi.

Görevliye madem valiz geldi, neden görseli göndermiyorsunuz diye sorduğumda, benimle bu şekilde konuşamayacağımı söyleyerek üslup olarak son derece saygısız bir tavır sergiledi ve valizimi bugün gönderemeyeceğini belirtti. Hem valizlerimin kaybolması hem de süreç boyunca yaşanan ilgisizlik ve çalışanların üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dalaman kayıp eşya biriminde dlmpc14159 numaralı dosya ile kayıtlı olan kayıp bagajımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, ve diğer valiziminde bulunmasını süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve özellikle görevlinin yaklaşımıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.