Pegasus Valizim Kayboldu, Hayati İlaçlarım Erişilemiyor

02.07.2026 tarihinde saat 07.00 İstanbul–Van PC2500 seferiyle Pegasus ile seyahat ettim. Van’a indiğimde valizimin gelmediğini, İstanbul’da kaldığını öğrendim. Bu kadar büyük ve uluslararası bir firmanın yaşanan bu sorunda yolcuya net bir bilgi verememesi ve süreci sağlıklı yönetememesi nedeniyle mağdur oldum.

Valizimin içinde raporla alabildiğim kan sulandırıcı ve tansiyon ilaçlarım bulunuyor ve bu ilaçları günlük kullanmam gerekiyor. İlaçlarıma erişemediğim için hem sağlık açısından risk yaşıyorum hem de ne zaman ve nasıl tarafıma ulaştırılacağı konusunda net bir bilgi alamadığım için ciddi bir mağduriyet içindeyim.

Telefonla müşteri hizmetlerine ve havalimanındaki Pegasus ofisine ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. Valizimin acilen bulunarak sağlık durumum dikkate alınarak en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.