Pegasus Bagaj Çalınması: Saat Ve Parfümler Kayıp

2 Mart 2024 tarihinde Pegasus Havayolları ile Frankfurt – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (uçuş numarası PC996, PNR: 1nmswn, 13:10 seferi) vermiş olduğum bagajımı Düzce’de evde açtığımda içinden bazı eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajda herhangi bir hasar, kırık kilit ya da açılma izi olmamasına rağmen içinden bir adet yaklaşık 520 Euro değerinde saat ve yaklaşık 100 Euro değerinde iki adet parfümün alınmış olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez Pegasus’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamadım. 3 Mart tarihinde ise 14497420 numaralı kayıt açılmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için, bagajımdan çalınan saat ve parfümlerin toplam bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.