to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2024 tarihinde Pegasus Havayolları ile Frankfurt – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (uçuş numarası PC996, PNR: 1nmswn, 13:10 seferi) vermiş olduğum bagajımı Düzce’de evde açtığımda içinden bazı eşyalarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajda herhangi bir hasar, kırık kilit ya da açılma izi olmamasına rağmen içinden bir adet yaklaşık 520 Euro değerinde saat ve yaklaşık 100 Euro değerinde iki adet parfümün alınmış olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez Pegasus’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamadım. 3 Mart tarihinde ise 14497420 numaralı kayıt açılmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için, bagajımdan çalınan saat ve parfümlerin toplam bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Pegasus ile yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle şikayetçiyim. Öncelikle, 29 Kasım 2024 tarihinde gerçekleşmesi gereken Bologna uçuşum bir gün erkene alındı ve bu nedenle planlarım altüst oldu. Bu değişiklik yüzünden konaklama için fazladan 120 Euro harcamak zorunda kaldım. Uçuş değişikliğiyle ilgil...
22.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC1102 sefer sayılı uçuşunda İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda bagajımda ciddi hasar oluştuğunu fark ettim. Bagajımın kumaşı yırtılmış, araba anahtarım ezilmiş, takı ve kozmetik ürünlerim kullanılmaz hale gelmiş, içindeki bazı ürünler kırılmış ve sıvı ür...
03.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları PC1024 Münih – İstanbul uçuşumda teslim ettiğim 1 adet bagajım kayboldu. İçinde aldığımız hediyeler de dahil olmak üzere yaklaşık 5.000–5.500 Euro değerinde eşyam bulunuyordu. Bagaj kaybı sonrası Münih ve İstanbul Sabiha Gökçen tarafında işlem yapıldı ve tarafı...
01.02.2026 tarihli Köln – Sabiha Gökçen PC1012 seferi Pegasus uçuşumda, bagajımda bulunan parfüm şişem kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Parfümün maddi değeri 9,95 Euro olup, fişini de kanıt olarak ekliyorum. Hasarı bagajı teslim aldıktan hemen sonra havalimanında Pegasus görevlilerine bildir...
11 Eylül 2024 tarihinde, PC2209 numaralı Pegasus İzmir Adnan Menderes Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı alırken valizimin içindeki çantamın sapının dışarıda olduğunu fark ettim ancak o an üzerinde durmadım. Eve geldiğimde ise, çantamın içindeki yeni açılmış...
Yorumlar