to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Değişikliği Nedeniyle Bilet Yanması Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.06.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Ercan dış hat Pegasus uçuşum için (PNR: 27F2LM) tüm işlemlerimi zamanında tamamlayarak uçağa binmek üzere alanda hazırdım. Her şeyi kurallara uygun şekilde ve vaktinde yapmama rağmen, son dakikada uçağa biniş kapısının değiştirilmesi nedeniyle yaşanan karışıklık sonucu uçağa yalnızca 2 dakika gecikmeyle alınmadım.
Kapı değişikliğiyle ilgili yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için sorumluluk tamamen bana yüklenerek binişime izin verilmedi ve biletim yandı. Uçuşa bu kadar kısa bir farkla alınmamam sebebiyle yeni bilet almak zorunda bırakıldım; bu bilet de 30 dakika rötar yaptı ve daha da geç kalarak mağdur oldum.
Kapı değişikliği sürecindeki bilgilendirme eksikliği ve biletimin bu şekilde yanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yeniden aldığım bilet bedelinin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca diğer uçuşumun duyurulan biniş saati başladıktan sonra tam 20 dakika alınmadık, bekletildik. Yani kapılar kapandıktan sonra da yolcu alınmaya devam etti.
