to read complaints and reviews, or file yours.Maxfly internet sitesinden Pegasus havayoluna ait, 19 Haziran saat 17.50 uçuşlu ve PNR kodu 243cyp olan biletimi satın a...ldım. Ancak yaşadığım bir durum nedeniyle biletimde değişiklik yapmam gerekiyor ve uçuşum yarın olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede rezervasyon sorgulama d
Pegasus bolpuan üyeliğimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve mail adresimi d...eğiştirdiğim için yeni bir üyelik açmak zorunda kaldım. Eski hesabımda 5 binin üzerinde bolpuan bulunuyordu ve bu puanların yeni hesabıma aktarılması ve üyelik işlemlerimin birleşt
Pegasus Havayolları’ndan Azime C***** adına aldığım biletle ilgili olarak, iletişim bilgilerimi hatalı girdiğim için rez...ervasyon numarama ulaşamadım. Bunun üzerine 6 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Görüşme sırasında kimlik numaram dahil olmak üzere tüm kişisel b
08.06.2026 tarihinde saat 00.12’de Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve görüştüğüm temsilcinin tavrı beni so...n derece rahatsız etti. Müşteri memnuniyeti, nezaket ve iletişim konusunda hiçbir eğitim almamış gibi konuşması, böyle kurumsal bir firma için gerçekten şaşırtıcıydı. Konuşma sıra
Pegasus bilet iptali için internetten arama yaptığımda, Pegasus’a aitmiş gibi görünen bir iletişim numarasını aradım. Te...lefonda görüştüğüm kişiye özellikle Pegasus müşteri temsilcisiyle mi görüştüğümü sordum ve bana “evet” cevabı verildi. Daha sonra tekrar sorduğumda kendilerinin bir acente olduğunu
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Google üzerinden Pegasus çağrı merkezini aradığımı düşünerek 0850 241 09 32... numaralı Dinamik Çağrı Merkezi’ni aradım. Telefona çıkan kişi kendisini Pegasus iletişim merkezi gibi tanıtarak, Pegasus’tan aldığım biletin iptali için işlem yapabileceğini söyle
Pegasus Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden eşim için Adana–İzmir gidiş dönüş (27 Mayıs – 30 Mayıs) uçak bi...leti satın aldım. İşlemleri tamamen eşimin kimlik bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresiyle yaptım. Satın alma sırasında sistem bana sürekli “üye misiniz” diye sordu, ben de
26.05.2026 tarihli Madrid – İstanbul PC1102 seferinizde bagaj karışıklığı yaşadım ve kendi bagajıma hâlâ ulaşamıyorum. Y...anlışlıkla almış olduğum başka bir yolcuya ait bagaj ise hâlâ bende duruyor ve bu konuda da hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Bu süreçte Pegasus görevlileriyle defalarca kez görüşt
Pegasus Havayolları üzerinden 22.05.2026 tarihli, saat 08:30 kalkışlı AYT–TZX uçuşu için 4 kişilik biletleme yaptım. Kiş...i başı 2.900 TL ödeyerek aldığım bu biletlerin, satın alma işlemimin hemen ardından aynı uçuşta kişi başı 1.800 TL’ye düştüğünü büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığıyla fark ettim
28 Şubat 2026 tarihli Kars – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz iptal edildi, ancak bu iptale ilişkin bilgilendirme... çok geç yapıldığı için ve sonrasında Pegasus’a hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamadığımız için ciddi mağduriyet yaşadık. Otel, ulaşım ve yiyecek haklarımızdan yararlandırılmadık, anla
16 Mayıs Antalya – Sabiha Gökçen 18:35 ve 17 Mayıs Sabiha Gökçen – Antalya 23:35 uçuşları için Pegasus uygulaması üzerin...den bilet almaya çalışırken yaşadığım saygısız ve haksız tutumu şikayet etmek istiyorum. Önce kendime bilet aldım, ardından iki gün sonra oğlumu da aynı uçuşa götürmeye karar verdi
7 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden TR996448890 rezervasyon numarası ile 7.716,02 TL tutarında,... kredi kartı ile araç kiralama işlemi yaptım. Aracı teslim almak için Çukurova Havalimanı’ndaki Windy Cars ofisine gittiğimde, rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim ve aracı te
12 Mayıs 2026 tarihli, 00:05 İstanbul–Trabzon uçuşum için 2XTG7N PNR kodlu Pegasus biletim bulunmaktaydı. Özel bir durum... nedeniyle uçağa yetişemeyeceğimi fark ettim ve aynı akşam saat 21:00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşama
Pegasus’tan 2X54G3 numaralı rezervasyonla İzmir–Ağrı gidiş dönüş olmak üzere bir basketbol takımının üç oyuncusu için bi...let aldım. Şu an Sırbistan’da bulunuyorum. Oyunculardan birinin babası vefat ettiği için bir bileti değiştirmek istedim ve bu işlemi yaparken web sitenizde hata yaptım, ardından bu
Pegasus Airlines üzerinden yakın zamanda 9 Mayıs tarihli uçuşlar için toplam 4 adet bilet satın aldım. Biletleme sırasın...da yolcu isminde çok küçük bir yazım hatası yaptığımı fark ettim ve bunu düzeltmek için hemen Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak isim düzeltme talebim için tar
11 Nisan 2026 tarihinde Batman–İzmir uçuşum sonrasında İzmir Havalimanı’nda bavulum patlamış halde teslim edildi. Havali...manında görevli personel ile birlikte bu durum için rapor tutuldu, benden mail adresim ve telefon numaram alındı ve kayıt altına alındığını düşünerek havaalanından ayrıldım. Arada
Pegasus’tan 17 Mayıs Varşova–Ankara ve 31 Mayıs Ankara–Varşova olacak şekilde gidiş–dönüş bileti aldım. Bu biletler için... yaklaşık 14.000 TL ödedim. Ancak hiçbir şekilde SMS veya e‑posta ile bilgilendirilmeden, tamamen tesadüfen sosyal medyada görerek uçuşlarımın iptal edildiğini öğrendim. Bunu fark
29 Mart 2026 tarihinde PC1161 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Londra Stansted uçuşum, yoğun sis sebebiyle Sabiha Gökçen’e i...niş yapamayan uçaklar nedeniyle gerçekleştirilemedi. Bu uçuş için biletimi gidiş–dönüş olarak almış ve check-in esnasında da ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yapmıştım. Aradan tam b
Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un Amsterdam – İstanbul uçuşunda bebek arabamız kaybedildi. Silvercross 2018 model bebek ara...bamızla ilgili kayıp sonrasında hem Pegasus ile hem de Sivil Havacılık dahil ilgili kurumlarla defalarca görüştük ve resmi şikayetlerimizi ilettik. Tüm bu süreçten sonra Pegasus t
Pegasus mobil uygulaması üzerinden babam adına 1NEQ1B rezervasyon kodlu, 19.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Muş uçuşu iç...in 2.840,99 TL tutarında bilet satın aldım. Bu uçuş, olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek havayolu tarafından iptal edilmesine rağmen, iptal edilen bilete ilişkin tarafıma h
Pegasus Havayolları’ndan 5 Mayıs tarihli İstanbul–İzmir bileti almak isterken, mobil uygulama üzerinden sehven İzmir–İst...anbul yönüne bilet aldım. Hatanın farkına hemen varıp yaklaşık 5 dakika içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de Pegasus iletişim hattını arayarak uçuş yönünü düzeltmek istedim.
07.05.2025 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen – Dortmund yönündeki eug642 sefe...rli uçuşum Pegasus tarafından gerçekleştirilmedi. Havaalanına gitmek üzerey
