to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihli Madrid – İstanbul PC1102 seferinizde bagaj karışıklığı yaşadım ve kendi bagajıma hâlâ ulaşamıyorum. Yanlışlıkla almış olduğum başka bir yolcuya ait bagaj ise hâlâ bende duruyor ve bu konuda da hiçbir şekilde yönlendirilmedim.
Bu süreçte Pegasus görevlileriyle defalarca kez görüştüm. Ankara’dan teslim edebileceğim söylendi, ancak daha sonra bunun mümkün olmadığı ortaya çıktı. Farklı telefon numaraları üzerinden pek çok kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım, kimse somut bir yardımda bulunmadı. Kendi kayıp bagaj ofisinize de ulaşamıyorum ve diğer valizin sahibine bilgi verilmesi için talepte bulunmama rağmen bu kişiyle iletişime geçmiyorsunuz.
Tüm bu sebeplerle, kaybolan bagajımın acilen tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yanlışlıkla aldığım diğer bagajın da gerçek sahibine en kısa sürede bilgi verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Pegasus’un Gaziantep – Düsseldorf uçuşu sonrasında valizimi bagaj bandından aldığımda, valizin yukarıdan aşağıya boydan boya yırtıldığını ve diğer tarafında da ciddi bir çatlak oluştuğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir problemi olmayan valizim, teslim aldığım anda kullanıl...
01.11.2025 tarihinde, PC436 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen–Kişinev Pegasus uçuşumda, PNR: 1cjynv ile seyahat ettim. Kabin bagajı hakkım olmasına rağmen, kapıya gelene kadar hiçbir görevli tarafından valizimi uçak altına vermem gerektiğiyle ilgili bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, Pegasus uygulamasın...
18.12.2025 tarihli PC2502 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 210 numaralı uçuş kapısında kabul edilemez bir uygulamayla karşılaştım. Kabin bagajım hiçbir tartım veya ölçüm yapılmadan, herhangi bir cihaz dahi kullanılmadan “fazla” denilerek benden keyfi şekilde ücret...
30 Ekim Perşembe günü Atina’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09:30-11:50 arası Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda kilit kısmının kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen havalimanında rapor tutturdum. Bagajım Samsonite markasına ait ve Türkiye’de bulunmayan bir...
05.08.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul–Podgorica uçuşumda, İzmir aktarmalı olarak seyahat ettim. Uçuşuma ait PNR kodum: 12R29Y. İstanbul Havalimanı’nda 09.15 ile 11.30 saatleri arasında bagaj teslimi ve check-in işlemleri sırasında, ilgili personelin ilgisizliği ve tartı makinesinin arıza...
Yorumlar